Как правильно знакомиться с другими людьми – секреты языка тела или невербальной коммуникации

Как расположить к себе собеседника невербальными знаками: 9 лайфхаков

Как часто успех того, что мы говорим, зависит от того, как мы говорим. Сколько интервью и свиданий проваливались от того, что человек говорил умные и правильные вещи с неверной интонацией. Или транслировал телом совершенной иные сигналы.

Мы все слышим ушами, но обрабатываем информацию комплексно, суммируя вербальные и невербальные знаки. И если язык тела идет в разрез с языком речи, мы выбираем поверить телу. Потому что оно не врет. А вот слова могут.

ЧИТАЙ ТАКЖЕ: Как перестать откладывать дела: советы психолога

Итак, вот несколько простых советов, которые помогут тебе быть гармоничным и однозначным в своих сообщениях:

— если ты говоришь об открытости новым людям, новым знаниям, новой работе, никогда не скрещивай руки на груди.

Обратите внимание

Если хочешь, чтобы твои слова соответствовали твоим движениям, держи руки на коленях или на столе, параллельно друг другу. Можно также развернуть ладони вверх. Взгляд при этом должен быть прямым, в глаза собеседнику, но не пристальным. Достаточно держать зрительный контакт с парусекундным интервалом.

— если ты говоришь, что тебе интересна новая работа или новый собеседник, не зевай при этом.

Если ты говоришь об интересе ровным и монотонным голосом и при этом даже не сдерживаешь зевоту — тебе не поверят

Можно при этом слегка подать корпус вперед. Но не пересекать зону комфорта собеседника, не нависать над ним — иначе это будет демонстрировать доминирование, а не равный интерес.

— если ты хочешь быстрее войти в контакт и расположить визави к себе, используй в речи те же слова, что и твой собеседник.

Если он называет вашу встречу «интервью», ты тоже называй ее так же. Даже если в обычной жизни чаще используешь слово «собеседование».

В любом языке много синонимов, но когда ты используешь те же, что и твой партнер, это создает ощущение близости, того, что вы говорите на одном языке, а значит и понимаете друг друга лучше.

— учись отзеркаливать — слегка повторять позу и жесты твоего партнера.

Главное, чтобы это не походило на кривляние и пародию. Поэтому отзеркаливания не должны быть утрированными и синхронными. Ты заметила, что твой собеседник сменил позу — подожди полминуты и сядь так же.

— если ты говоришь, что рада встрече, то на лице должна быть как минимум легкая улыбка.

Слова «Я так рада тебя видеть», произнесенные с ровным лицом и ровным голосом, вряд ли позволят собеседнику поверить в то, что это правда.

— запоминай имена и произноси их в разговоре.

Если это деловая беседа, то назвать собеседника по имени уместно, как правило, дважды — в начале беседы и при расставании в конце.

Важно

Ничто так не ласкает слух,  как звук собственного имени. Ласкает слух — а значит и располагает к тому, что он говорит.

— любые резкие движения воспринимаются как доминирование, агрессия.

Резко выброшенная для рукопожатия рука. Или захват в объятия. Или приближение к собеседнику, когда вы находитесь в статичном положении.

Это линия – граница, за которой начинается пространство собеседника. Пересекать ее нельзя. Если только тебя к этому не пригласили.

Люди, которые постоянно приближаются и придвигаются без приглашения, заставляют собеседника как минимум чувствовать себя не комфортно. А как максимум отступать, пытаясь восстановить равновесие. То есть защищать свои границы. А тот, от кого нужно защищаться, автоматически воспринимается агрессором. Даже если на словах говорит самые приятные вещи.

— взгляд в пол или бегающий взгляд воспринимаются как показатель того, что тебе есть что скрывать или ты чего-то стыдишься.

Общение с тем, кто скрытен, тяготит, поэтому смотри в глаза прямо. Вообще смотри вперед. Не вниз и не вверх. А вперед. Прямой взгляд выдает прямого человека. И ему легко доверять.

— для любой важной встречи выбирай ту одежду, которая сидит на тебе хорошо и которую не нужно одергивать или поправлять.

Девушка с глубоким декольте или в экстра-короткой юбке хочет излучать сексапильность. Но если при этом она постоянно подтягивает декольте вверх, а юбку — вниз, то вместо сексапильной женщины вамп выглядит как школьница, тайком пробравшаяся в мамин шкаф. И сексапил становится пародией.

Кандидат на собеседовании с постоянно расходящейся на груди блузкой выглядит двусмысленно и несерьезно. Если только не нанимается на работу в салон интим-услуг.

А еще наблюдательность. Запомнить имя, заметить, что в помещении все разговаривают приглушенным голосом, задать вопрос, демонстрирующий интерес, поблагодарить за помощь – вот самые надежные проводники к любым знакомствам.

Главное — быть искренней в своих намерениях.

ЧИТАЙ ЕЩЕ:
Как можно влиять на других людей? Топ-5 методов
Топ-10 фраз на собеседовании, после которых тебя не возьмут на работу

Источник: https://liza.ua/lifestyle/self-development/kak-raspolozhit-k-sebe-sobesednika-neverbalnyimi-znakami-9-layfhakov/

Невербальное общение, или язык вашего тела

Эти способы общения более известны, как «язык жестов» и означают форму самовыражения, в которой не используются слова и любые символы речи.

Расширьте свое восприятие

Знать виды невербального общения и понимать невербальные сигналы важно по нескольким причинам.

Во-первых, они выполняют функции точного выражения чувств, ведь очень часто мы испытываем чувства настолько сложные, что просто не в состоянии подобрать для их описания нужные слова, но это можно сделать, используя невербальные средства и методы. Во-вторых, они выполняют функции более глубокого взаимопонимания.

Зная основные способы невербального общения, вы сможете лучше понять и «раскусить» другого человека, когда он в общении с вами пытается контролировать свое поведение, ведь невербальные сигналы проявляются бессознательно и ваш собеседник просто не может ими управлять. Классификация невербальных средств общения и примеры их использования помогут вам не только лучше понять себя, но и научат распознавать ложь и манипуляции со стороны других людей.

Чтобы научиться лучше понимать собеседника и распознавать его скрытые сигналы, для начала следует научиться обращать внимание одновременно на все элементы или средства невербального общения, а к невербальным средствам общения относятся мимика, жесты, позы, интонация и тембр голоса, визуальный контакт и межличностное пространство.

Поговорим подробней о каждом из этих элементов невербального общения и приведем конкретные примеры их проявления.

Мимика

Мимика – это выражение лица человека, она является главным элементом отображением эмоций и чувств.

Позитивные эмоции, например, любовь или удивление, распознать намного легче, чем негативные, к которым можно отнести отвращение или гнев.

Эмоции по-разному отражаются на правой и левой стороне лица, ведь левое и правое полушария мозга выполняют разные функции: правое совершает управление эмоциональной сферой, а левое отвечает за интеллектуальные функции.

Эмоции выражаются в мимике таким образом:

  • Гнев – широко открытые глаза, опущенные уголки губ, «прищуренный» взгляд, сжатые зубы;
  • Удивление – приоткрытый рот, широко открытые глаза и поднятые брови, опущенные кончики губ;
  • Страх – сведенные брови, растянутые губы с опущенными и отведенными вниз уголками;
  • Счастье – спокойный взгляд, приподнятые, отведенные назад уголки губ;
  • Печаль – «угасший» взгляд, опущенные уголки губ, сведенные брови.

Визуальный контакт

Этот метод невербального общения помогает демонстрировать заинтересованность в беседе и лучше понимать смысл сказанного. Во время разговора два человека вместе создают и регулируют степень комфорта, периодически встречаясь взглядом и отводя его в сторону. Пристальный взгляд может как сформировать доверие, так и породить дискомфорт.

Приятные общие темы поддерживают зрительный контакт, а негативные запутанные вопросы заставляют отводить взгляд в сторону, демонстрируя несогласие и неприязнь. Особенности визуального контакта позволяют делать выводы о степени заинтересованности в диалоге и отношении к собеседнику:

  • Восхищение – долгий зрительный контакт, спокойный взгляд;
  • Возмущение – пристальный, навязчивый, несколько тревожный взгляд, длительный зрительный контакт без пауз;
  • Расположение – внимательный взгляд, зрительный контакт с паузами каждые 10 секунд;
  • Неприязнь – избегание зрительного контакта, «закатывание» глаз.
  • Ожидание – резкий взгляд в глаза, приподнятые брови.

При визуальном контакте можно выяснить не только отношение собеседника, но и определить некоторые особенности характера по цвету глаз.

Интонация и тембр голоса

Правильно понимать интонацию и тембр голоса означает научиться «читать между строк» послание другого человека. К таким особенностям можно отнести частые паузы, незаконченные предложения и их построение, силу и высота голоса, а также скорость речи.

  • Волнение – низкий тон голоса, быстрая обрывистая речь;
  • Энтузиазм – высокий тон голоса, четкая уверенная речь;
  • Усталость – низкий тон голоса, понижение интонации к концу предложения;
  • Высокомерие – медленная речь, ровная монотонная интонация;
  • Неуверенность – ошибки в словах, частые паузы, нервный кашель.

Жесты и позы

Чувства и установки людей можно определить по манере сидеть или стоять, по набору жестов и отдельным движениям. Людям легче и приятней общаться с теми, кто обладает экспрессивной моторикой, оживленным расслабленным выражением лица.

Яркие жесты отображают позитивные эмоции и располагают к искренности и доверию. [quote]При этом чрезмерная жестикуляция, часто повторяющиеся жесты могут говорить о внутреннем напряжении и неуверенности в себе.[/quote] Невербальное общение становится доступным, а уровень взаимопонимания увеличивается, если вы понимаете позы и жесты вашего собеседника.

  • Сосредоточенность – закрытые глаза, пощипывание переносицы, потирание подбородка;
  • Критичность – одна рука возле подбородка с вытянутым указательным пальцем вдоль щеки, вторая рука поддерживает локоть;
  • Позитивность – корпус тела, голова немного наклонены вперед, рука немного касается щеки;
  • Недоверие – ладонь прикрывает рот, выражая несогласие;
  • Скука – голова подперта рукой, корпус расслаблен и немного согнут;
  • Превосходство – положение сидя, ноги одна на другой, руки за головой, веки немного прикрыты;
  • Неодобрение – неспокойные движение, стряхивание «ворсинок», расправление одежды, одергивание брюк либо юбки;
  • Неуверенность – почесывание либо потирание ушей, обхватывание одной рукой локтя другой руки;
  • Открытость – руки раскинуты в стороны ладонями вверх, плечи расправлены, голова «смотрит» прямо, корпус расслаблен;

Видео о невербальных средствах общения:

Межличностное пространство

Расстояние между собеседниками играет важную роль в налаживании контакта, понимании ситуации общения. Часто люди выражают свое отношение такими категориями как «держаться оттуда подальше» или «хочу быть ближе к нему».

Если люди заинтересованы друг другом, разделяющее их пространство уменьшается, они стремятся находиться поближе.

Для лучшего понимания этих особенностей, а также для того, чтобы правильно разграничивать ситуации и рамки контакта, следует знать основные пределы допустимого расстояния между собеседниками:

  • Интимное расстояние (до 0,5 м) – интимные доверительные отношения между близкими людьми, друзьями. Также может быть допустимо в спорте, где допустимым является телесное соприкосновение.
  • Межличностное расстояние (от 0,5 м — до 1,2 м) – комфортное расстояние во время дружественной беседы, где допускаются прикосновения друг к другу.
  • Социальное расстояние (от 1,2 м – до 3,7 м) – неформальное взаимодействие в социуме, во время деловой встречи. Чем больше расстояние, вплоть до крайней границы, тем отношения формальней.
  • Публичное расстояние (более 3,7 м) – комфортное расстояние для лектора, который совершает публичное выступление перед большой группой людей.

Такие рамки расстояний и их значимость зависит от возраста, пола человека, его личностных особенностей. Детям комфортно находится на более близком расстоянии от собеседника, а подростки закрываются и желают отстраниться от других.

Женщины любят более близкие расстояния, независимо от пола их собеседника. Уравновешенные, уверенные в себе люди не обращают особого внимания на расстояние, тогда как нервные тревожные люди стараются находиться в отдалении от других.

Научитесь распознавать ложь

Для того, чтобы чувствовать себя уверенно и комфортно в ситуации общения с разными людьми, избегать манипуляций, вам следует научиться распознавать невербальный язык общения в ситуациях, когда вас пытаются обмануть.

На какие же средства невербального общения, жесты, позы, мимику следует обратить внимание, чтобы распознать ложь?

  • слишком продолжительные либо частые паузы, паузы и колебания перед началом реплики;
  • ассиметрия мимики, отсутствие синхронности в работе лицевых мышц, когда выделяется несоответствие в мимике двух сторон лица;
  • «застывшее» выражение лица, когда оно не меняется на протяжении 5-10 секунд, является фальшивым;
  • запаздывающее выражение эмоций, когда между словом и соотносящимися с ним эмоциями возникают длительные паузы;
  • «продолговатая» улыбка, когда губы оттянуты назад от зубов, создавая узкую линию губ;
  • визуальный контакт неглубокий, когда глаза лжеца встречаются с глазами собеседника не более, чем третью часть всего времени беседы, при этом часто глядя в потолок и по сторонам с беспокойным выражением лица;
  • подергивание любой части тела: постукивание пальцами по столу, покусывание губы, подергивание руками или ногами;
  • скудная жестикуляция, которую лжец держит под контролем;
  • высокий тон голоса, тяжелое дыхание;
  • согнутый корпус, позы со скрещенными ногами;
  • скудная мимика, слабая работа лицевых мышц;
  • быстрое перемещение глаз вначале в верхний правый угол, а потом в нижний левый;
  • быстрое, незаметное на первый взгляд, прикосновение к носу, потирание века;
  • более яркая жестикуляция правой рукой, в сравнении с левой;
  • любые преувеличения: лишние движения и жесты, неуместные эмоции;
  • частое моргание глазами
Читайте также:  Желтуха лечение народными способами / народная медицина

Зная все тонкости приемов невербального общения вы не только сможете избежать манипулирования, но сами легко сможете  научиться управлять людьми

Читать далее..

(Пока оценок нет)
Загрузка…

Источник: http://www.manalfa.com/lichnost/neverbalnoe-obshhenie-zhesti-pozy-mimika

Секреты невербального общения между мужчиной и женщиной: изучаем жесты

Невербальное общение между мужчиной и женщиной – это Вам не детские игрушки! Одно его или Ваше неверное движение или неправильный взгляд могут поставить под угрозу дальнейшее развитие отношений, даже если до этого страстное желание быть вместе не давало покоя. Чтобы такого не произошло, предлагаем ознакомиться с «языком» тела и различными жестами. Вы узнаете, что они означают в зависимости от ситуации и как на них реагировать.

Что такое невербальное общение

Это то, что люди говорят друг другу, не произнося ни слова. Для него не нужна никакая речь, комплименты, вопросы, вся информация и влияние друг на друга передаются посредством мимики, жестов, поз, интонации. Оно помогает понять отношение человека к себе и показать ему свою расположенность или непринятие.

Жесты и поведение мужчины при женщине

«Язык» тела может многое рассказать об отношении молодого человека к девушке и наоборот. Вам нужно будет лишь научиться правильно истолковывать жесты.

Парень во время беседы держит руки в кармане

Если большие пальцы мужчины не вложены карман, выставлены наружу — это может означать, что он хочет привлечь к себе внимание. В случае полного погружения ладоней в карманы, можно считать, что он сдерживает свои настоящие эмоции.

Единственный вывод – Вы ему нравитесь, но он боится или не хочет показать это. В таком случае попробуйте форсировать события, намекните ему на свою симпатию легким прикосновением к локтю.

Что означают поднятые брови

Такой жест чаще всего свидетельствует о заинтересованности мужчины в Вас. Значит, ему весело проводить с Вами время, и беседа проходит как следует. Но есть и другая трактовка: молодой человек вполне может в это время думать о чем-то серьезном. В этом случае его лицо будет напряженным. Ваша задача – начать ненавязчиво шутить и максимально расслабить парня.

О чем говорят его объятия

Очень важно то, как именно он обнимает Вас. Если прямо и сильно спереди, вполне может быть, что Вы интересуете его только как пассия на вечер. О теплом и серьезном отношении можно говорить тогда, когда он подходит сзади и обвивает руками шею. С помощью таких объятий МЧ намекает на то, что это его избранница и он никому ее не отдаст.

Подумайте и о том, что МЧ просто хорошо к Вам относится и, обнимая, показывает это. 

Также такой жест может являться следствием его неуверенности в себе, когда он не готов взять на себя ответственность за женщину.

А что, если он потягивается при разговоре

Это самое ужасное, что может себе позволить мужчина на свидании. Такое поведение некорректное и неуважительно по отношению к партнерше. По нему можно судить о том, что ему жутко скучно с Вами и уже очень хочется сделать ноги.

Бегите от такого мачо, он не достоит женского внимания! Но если мужчина потягивается деликатно, как бы выпрямляя осанку и плечи, поверьте, он настроен на очарование своей собеседницы! В таком случае пристально смотрите на него, поддаваясь его чарам, лишь иногда отводя глаза вниз, напоказ смущаясь.

Зачем прикасается к девушке

Если речь идет об открытых касаниях, очевидно, что таким образом он демонстрирует свое сексуальное желание. Ему нравится та, которая сидит напротив, и он был бы не против пофлиртовать и провести с ней ночь. В случае, когда мужчина как бы случайно пытается прикасаться к локтю женщины, к ее ладони, ноги и даже талии, можно считать, что у него на Вас серьезные планы.

Трогает и облизывает губы

Трогать свои губы могут «голодные» мужчины, жаждущие женского тепла и ласки.

Обратите внимание, смотрит ли на Вас МЧ, облизывая губы или касаясь их рукой. Если да – Вам намекают на интимную близость.

Также вполне может быть, что парень попался нервный или же он просто волнуется при виде шикарной девушки.

Что-то крутит в руках

Это очевидный признак волнения, которое появляется в компании прекрасной дамы. Мужчина чаще всего теребит кольцо на пальце, цепочку на руке или шее, галстук или пуговицу, ручку и зажигалку. Высока вероятность того, что это делается из-за ощущения пустоты и разочарования, непонимания со стороны окружающих.

Подходит близко при беседе

Хороший жест, который можно понять так, как будто МЧ желает отгородить девушку от всего мира. Он хочет обратить на себя внимание, показать свою важность и стать немного ближе.

Такие мужчины уверены в себе и порой даже эгоистичны, но их избраннице крупно повезет: она не будет знать никаких проблем в жизни.

«Говорить» жестами — это, конечно, интересно, но разно или поздно придется начать обычное общение.

И тут может возникнуть проблема: какие темы использовать для разговора? Вы сможете избежать ошибок при ведении диалога и расположить к себе собеседника.

А Вы знаете, что мужчинам можно говорить далеко не все, что взбредет в голову. Вот список запретных вопросов. Они могут вызвать раздражение и поставить крест на отношениях.

Совет

Чтобы сблизиться с МЧ и вызвать его доверие, научитесь делать комплименты. Вот здесь Вы найдете самые удачные фразы.

Заметили, что молодой человек неохотно беседует? Узнайте, почему парень не хочет общаться! Вы сможете выявить причины и исправить ситуацию.

Ну, а если уж дела совсем плохи, то ничего не остается, как вежливо отшить парня. Воспользуйтесь нашим списком проверенных фраз, которые не обидят его. 

Оцениваем мимику и взгляд

Вот то, что чаще всего делают мужчины при общении с противоположным полом:

  • Улыбаются в разговоре. Зачем это нужно? Чтобы расположить к себе собеседника, показать свой позитивный настрой. Также таким способом они пытаются флиртовать.
  • Гримасничают как «Джим Керри». Почему? Если МЧ не сангвиник по жизни, очевидно, он желает запомниться и выделиться на фоне других.
  • Не смотрят на женщину. Одна из причин – он по уши влюбился и боится выдать свои чувства. Другой вариант – ему стыдно за то, что он женат, но заинтересовался Вами.
  • Опускают глаза в пол. Здесь все аналогично вышесказанному: либо он занят, либо стесняется.
  • Пристально смотрят на губы собеседницы. Все просто – он хочет поцеловать Вас и жаждет продолжения знакомства в более неформальной обстановке.

Хотите узнать все секреты соблазнения мужчин? Мы советуем посмотреть бесплатный видео-курс Алексея Чернозема «12 законов обольщения для женщин». Вы получите пошаговый план из 12 шагов, как свести любого мужчину с ума и сохранить его привязанность на долгие годы.

Видео-курс бесплатный. Чтобы посмотреть, перейдите на эту страницу, оставьте свой e-mail и на почту придет письмо со ссылкой на видео.

Как женщине подать нужные «сигналы» мужчине

Если желаете показать свою заинтересованность, не складывайте руки на груди и не скрещивайте в ладонях, старайтесь не крутить волосы, держать спину ровно. Таким образом Вы не оттолкнете партнера. Вместо этого следите за осанкой, слегка улыбайтесь, смотрите прямо в глаза собеседнику, кладите ногу на ногу и, говоря что-то, немного подавайтесь вперед, к нему навстречу.

Весьма интересное видео, с действительно полезными советами и примерами:

Мужчины – очень сложные создания, но наши советы помогут раскусить их и при этом не попасться!

Статьи, которые Вас заинтересуют:

Источник: http://selfishlady.ru/neverbalnoe-obshhenie-mezhdu-muzhchinoj-i-zhenshhinoj/

Невербальное общение. как научиться понимать язык тела?

Верите в интуицию? Ее не существует. И подтверждением тому является наука, давно обозначившая интуицию как реакцию мозга, которую сознание в силу своей ограниченности не может распознать.

Например, вы беседуете с человеком, который, как говорится, гладко стелет, да так, что придраться не к чему. Но что-то внутри так и нашептывает вам «натурально врет, точно врет», а почему врет – непонятно.

Вывести лжеца на чистую воду или просто выяснить истинные намерения и ощущения своего собеседника всегда поможет умение считывать невербальную информацию, которую он несет.

К невербальной информации относятся в первую очередь экспрессивные движения: жесты, мимика, поза, походка. Во-вторых, тактильные движения: рукопожатие, касания, поцелуи, объятья. В-третьих, визуально-контактные движения, к коим относят продолжительность и частоту взгляда, его направление. Пространственные движения – это в четвертых — дистанция и невидимые движения (под столом).

Чаще всего невербальная информация считывается по первым двум группам, но уметь делать это совсем нелегко. Распознавание такой информации дилетантом может увлечь его настолько, что он потеряет нить разговора.

Поэтому в полной мере мастерством невербального общения можно считать только психологов самого высокого полета, а простым же смертным остается довольствоваться тем, что они способны удерживать в памяти автоматического порядка, дабы понимать и вербальные, и невербальные сигналы единовременно.

Открытый, искренний и во всех отношениях положительный человек всегда имеет естественное выражение лица, расправленные спокойные плечи и прямой взгляд. При рукопожатии такие люди часто обхватывают руку собеседника. Когда беседа ладится, и собеседник вас одобряет, то он будет невольно копировать ваши движения и жесты.

Обратите внимание

Вообще люди, которые друг другу нравятся, начинают копировать повадки друг друга. Именно поэтому пары, долгое время прожившие вместе, становятся похожи. Эту информацию легко использовать, если вы решили продемонстрировать кому-то свою благосклонность (даже если это не так).

Постепенно начинайте подстраивать свои жесты под собеседника, и его мозг определит вас как личность правых взглядов и достойную даже доверия.

Еще один важный момент, который легко запомнить и применять в жизни. Если собеседник прячет руки в карманы, за спину или начинает вдруг чесать ими нос, то знайте – перед вами лжец.

Вообще беспокойство рук чаще всего говорит о вранье или ситуации, крайне преприятной для человека. А вот когда во время вашей речи человек подпирает рукой голову, срочно меняйте тему, пока он не заснул.

Нежелание слушать и скука также проявляются одергиванием одежды, смахиванием несуществующих пылинок.

Очень полезно кроме рук посмотреть и на ноги. Это тоже очень просто. Схема такая: куда смотрят носки человека, туда он и хочет идти. Если на дверь, то все ясно, то если на вас, то тоже все ясно.

Практикуйте свои навыки, наблюдая за разговорами других людей, а когда поднатореете в этом деле, то сможете безошибочно распознавать невербальные сигналы и собственных собеседников. 

Источник: http://zhurnal.beauty-shop.ru/neverbalnoe-obshchenie-kak-nauchitsya-ponimat-yazyk-tela.html

Невербальное деловое общение: «язык тела» на переговорах и не только

12.04.2018

При общении от 55 до 70% информации люди получают за счет невербальных средств, и только 30-45% приходится на слова.
Невербальное общение  —  это язык тела, а именно  мимика, взгляд, жесты, принимаемые позы, осанка, походка.

Правильное понимание невербальных сигналов между коллегами по работе является важным условием для эффективного взаимодействия.

Считывая невербальные сигналы во время общения, вы сможете понять, как настроен собеседник, как он на самом деле относится к сказанному, открыт или замкнут, заинтересован или скучает.

Необходимо учитывать тот факт, что произносимые слова человек контролирует, что позволяет ему лгать. В то время как за язык тела отвечает подсознание, а значит, транслирует правдивую информацию.

Если Вы знакомы с основами невербального делового общения, это поможет Вам:

  1. точно определять позицию собеседника;
  2. понимать его истинное отношение к предмету разговора;
  3. производить приятное впечатление;
  4. контролировать свое поведение;
  5. устанавливать доверительные контакты с партнерами;
  6. заключать выгодные сделки.
Читайте также:  Самый легкий способ бросить курить раз и навсегда часть 2

Приветствие

Приветствие является началом любого делового общения, от него зависит первое впечатление о человеке. С помощью невербальных сигналов можно определить настрой партнеров, их отношение к предмету разговора.

При встрече необходимо встать. Первым здоровается входящий в помещение человек, руководствуясь субординацией.

Рукопожатие

Рукопожатие является составляющей делового общения и должно соответствовать правилам этикета. Оно должно быть коротким, энергичным, средним по интенсивности. При этом не нужно забывать о невербальных сигналах, которые помогут определить характер партнера.

  • Если при рукопожатии собеседник переворачивает вашу ладонь вниз, обхватывает ее второй рукой или похлопывает по плечу — он демонстрирует власть и превосходство.
  • Вялое рукопожатие у ленивого, пассивного человека, влажные руки — признак того, что партнер нервничает.
  • Очень сухие руки могут свидетельствовать о том, что перед вами добродушный, энергичный человек.

Взгляд и выражение лица

Взгляд и выражение лица (мимика) тесно связаны и являются важными элементами невербальной коммуникации в деловом общении.

Спокойный доброжелательный взгляд, сопровождающийся приветливой улыбкой, символизирует симпатию, заинтересованность, положительный настрой партнера.

Выражение лица иллюстрирует сказанное, демонстрирует отношение к теме разговора, помогает более полно доносить информацию. С помощью мимики люди выражают эмоции, которые, как правило, легко читаются во время общения.

Но есть скрытые невербальные сигналы лица, выдающие лживость собеседника:

  • асимметричная или скудная мимика;
  • напряжение лицевых мышц;
  • не меняющееся в течение нескольких минут выражение лица;
  • пауза между словами и соответствующими эмоциями;
  • покусывание или подрагивание губ;
  • «продолговатая» улыбка с ровной узкой ротовой щелью.

Расшифровав невербальные сигналы, вы сможете понять истинное настроение партнера

  • Взгляд в пол говорит о желании прекратить общение, вверх — об усталости, по сторонам — о том, что ему скучно.
  • Пристальный взгляд свидетельствует о враждебности или стремлении доминировать.
  • Во время раскованной,  доверительной беседы взгляды ее участников регулярно пересекаются.
  • Не стоит доверять собеседнику, который избегает зрительного контакта, часто переводит взгляд с одного предмета на другой («бегающий взгляд»), моргает, отводит глаза.

Походка и осанка

Человек с правильной осанкой производит благоприятное впечатление, располагает к общению. Хорошая осанка подразумевает прямую спину, расправленные плечи, уверенную посадку головы. Она должна быть расслабленной и естественной.

  • Сутулая спина свидетельствует о зажатости, неуверенности. Еще более тягостное впечатление производят опущенные плечи и голова, которые можно принять за проявление пассивности и покорности.
  • Походка так же является элементом невербального общения и позволяет узнать характер партнера.
  • Активные натуры, привыкшие действовать, ходят быстро и уверенно.
  • Творческим, занятым мыслительной деятельностью людям присущ медленный, неспешный ритм ходьбы.
  • Невеселые мысли и подавленное настроение как будто прижимают человека к земле — он идет, с трудом переставляя ноги.
  • У оптимистов, наоборот, походка легкая, летящая.
  • Неуверенные люди, пытаясь отгородиться от окружающих, опускают голову, сутулят спину.
  • Гордеца и человека с завышенной самооценкой выдает высоко поднятая голова.

Невербальные проявления во время переговоров

Расшифровка языка тела поможет заглянуть под маску и увидеть истинное лицо собеседника.

Среди невербальных средств делового общения, используемых во время переговоров, основное внимание нужно уделить следующим:

  1. Мимика. Во время общения в основном смотрят в лицо человека. Глядя на него, говорящий устанавливает обратную связь, судит о реакции на сказанное, считывает эмоции.
  2. Жесты. Жестикуляция во время беседы сопровождает слова и оживляет речь. При помощи жестов выражается настрой собеседника, его отношение к говорящему, степень открытости и правдивости.
  3. Позы. Положение тела во время беседы выражает различные чувства: интерес, скуку, доверие, настороженность, безразличие и пр. Также поза человека выдает его психологический настрой: стремление доминировать или подчиняться.

Во время переговоров с партнерами нужно контролировать свои невербальные сигналы. Собеседник не должен знать о вашей неуверенности, сомнениях, скрытых мотивах и целях.

Поза должна быть расслабленной, открытой, без скрещивания рук и ног. Голос спокойный и уверенный, взгляд прямой, умеренная жестикуляция, естественная мимика.

Помните, собеседник наблюдает за вами, анализирует поведение и делает выводы.

Позы собеседника

Положение тела меньше всего подвержено сознательному контролю, поэтому поза собеседника правдиво рассказывает о его намерениях, воспитанности, степени уверенности в себе.

  1. На деловых встречах не рекомендуется разваливаться в кресле. Не стоит закладывать руки за голову — это будет расценено как превосходство и желание доминировать. Не принимать позы, демонстрирующие закрытость.
  2. Если партнер на переговорах ерзает на стуле и часто меняет положение тела, это свидетельствует о том, что он недостаточно искренен. Скрещенные руки и ноги говорят о закрытости партнера, нежелании идти на контакт.
  3. Наклон тела в сторону говорящего или склоненная вбок голова сигнализируют о заинтересованности, опущенная голова — о слабой позиции и боязни поражения, поднятые плечи — о напряжении.
  4. Поднятые плечи вместе с опущенной головой указывают на то, что человек обижен. А опущенные плечи и поднятая голова, наоборот, указывают на стремление к успешному завершению переговоров. Когда собеседнику скучно, он подпирает голову рукой. Спрятанные в карманах или под столом руки говорят о том, что собеседник что-то скрывает.

Жесты на деловой встрече

Жестами называют движения рук, которые сопровождают слова и эмоции. На деловой встрече должна быть умеренная жестикуляция. Часто повторяющиеся, резкие, суетливые движения неприятны и раздражают партнеров.

Нельзя делать навязчивые действия: теребить одежду, перебирать украшения, дотрагиваться до часов и т.д. Жесты играют большую роль в невербальной коммуникации, но крайне важно правильно их интерпретировать. Нельзя выделять один жест и трактовать его изолированно.

Их нужно оценивать в совокупности друг с другом и прочими невербальными инструментами.

Основные жесты:

  • Открытость. Повернутые ладонями вверх руки, расстегивание пиджака.
  • Защита. Скрещенные на груди руки.
  • Уверенность. Соединенные в купол кончики пальцев обеих рук.
  • Ожидание. Потирание ладоней.
  • Сомнение. Почесывание уха, шеи, потирание подбородка.
  • Сосредоточенность. Потирание подбородка, пощипывание переносицы.
  • Несогласие. Собирание с костюма ворсинок, перекладывание на столе бумаг, насупленные брови, отклонение корпуса назад.
  • Неуверенность. Переплетение пальцев, постукивание по столу, потирание шеи сзади.
  • Ложь. Прикосновение и почесывание носа указательным пальцем, потирание век, касание руками уха и рта, закрывание рукой рта.

Привычки

Следует проанализировать свои привычки и избавиться от тех, которые будут мешать деловому общению. Нельзя нарушать личные границы, дотрагиваться до собеседника, во время разговора крутить в руках ручку, рисовать на бумаге.

Следите за тем, как вы пьете и едите. Не нужно на деловых встречах трогать свое лицо и волосы, сутулиться, ерзать на стуле, много, хаотично жестикулировать.

Чувствуйте себя уверенно, расслабленно, будьте собраны, внимательны, не забывайте улыбаться.

Важно

Понимание сигналов невербальной коммуникации крайне важно для современного делового общения. Данная статья не только поможет понять реакцию собеседника, распознать его мысли и намерения, а также научит контролировать собственные неосознанные движения. Добиться успеха на переговорах будет намного проще, если вы продемонстрируете партнеру свою честность и открытость во время общения.

Невербальное деловое общение: «язык тела» на переговорах и не только Ссылка на основную публикацию

Источник: https://etiketo.ru/neverbalnoe-obshhenie/neverbalnoe-delovoe-obshhenie

7 невербальных сигналов, которые помогут расположить к себе людей

Многие, вероятно, слышали, что язык тела способен рассказать о настроении человека и его отношении к кому-либо.

Уже немало появилось статей о том, как правильно растолковать невербальное поведение собеседника, узнать его намерения и т. д.

Но не всем известно как самим себя вести, чтобы заслужить расположение нового знакомого, партнеров по бизнесу или родственников будущего спутника жизни.

Эксперт в области межличностных отношений Лейл Лауднес в своей книге «Как общаться с кем угодно» утверждает, что есть способы, которые помогут вам удерживать чье-либо внимание, не говоря при этом ни слова.

Спешим поделиться с вами 7 советами из этой замечательной книги.

1. «Струящаяся улыбка»

curlwise.com

«Не спешите приветствовать человека дежурной улыбкой», – советует Лаундес. Это выглядит так, словно она адресована всем, кто попадается вам навстречу.

Лучше будет, если вы на мгновение всмотритесь в лицо человека, а потом улыбнитесь ему искренней улыбкой, которая будет «струиться из ваших глаз». Та секундная пауза убедит вашего собеседника, что теплая улыбка адресуется именно ему. По мнению Лейл, именно неспешная улыбка может придать вам значимость в глазах людей.

2. «Неотступный взгляд»

Наши глаза – важнейшее средство общения. И умение установить зрительный контакт в ходе беседы свидетельствует о доверии к собеседнику и уверенности в себе.

«Представьте, будто ваши глаза приклеились к собеседнику тягучей ириской». Не обрывайте визуальный контакт, даже если собеседник закончил говорить.

«Если вы хотите посмотреть в сторону, то делайте это постепенно, словно растягивая ту самую тягучую ириску до тех пор, пока она не отлипнет».

Еще можно, например, считать во время разговора, сколько раз моргнет ваш собеседник. В экспериментах было отмечено, что люди испытывали большее доверие и симпатию к тем, кто использовал эту технику.

3. «Пристальный взгляд»

randrs

Находясь в кругу людей периодически сморите на человека, который вас заинтересовал, независимо от того, кто говорит в данный момент. Когда вы обращаете внимание на определенного человека, вы выражаете свой живой интерес к нему и к его реакции на обсуждаемую тему.

Но тут важно проявить осторожность, ведь слишком пристальный взгляд может смутить человека или же заставит его чувствовать себя некомфортно. Поэтому сначала смотрите на говорящего, а потом при случае переводите взгляд на вашего избранника всякий раз, когда говорящий делает паузу.

4. «Ограничьте свое беспокойство»

Чтобы вызвать к себе доверие, в особенности во время важного разговора, старайтесь не делать лишних беспокойных движений. «Не суетитесь, не раскачивайтесь, не ерзайте на месте, не почесывайтесь. А руки всегда держите подальше от лица». Иначе у собеседника по какой-то причине может появиться ощущение, что вы говорите неправду или чем-то озабочены.

Лучше просто установите визуальный контакт с собеседником и покажите, что вы полностью сосредоточены на данном вопросе.

5. «Уделите внимание большому ребенку»

Людям всегда приятно, когда их замечают. «Приласкайте ребенка, который живет в душе каждого взрослого», – советует Лаундес. Когда вы знакомитесь с человеком, повернитесь к нему полностью и уделите ему столько же внимания, сколько уделили бы очаровательному малышу. Ваш 100%-ый поворот к незнакомцу говорит ему: «Я думаю, что вы особенный человек!»

6. «Стальные челюсти»

Поза является внешним показателем нашей успешности. Тут важно все – хорошая осанка, уверенный взгляд, а еще – зубы, точнее, челюсти.

Чтобы придать себе уверенный вид, представьте, что в проеме двери, через которую вы входите, подвешен кожаный захват, как у акробатов в цирке. И вам нужно «схватить» его зубами и удерживать челюсти, представляя, как он поднимает вас вверх, а губы складываются в улыбку.

«Когда вы проделываете этот трюк, ваше тело принимает позу победителя. Голова приподнимается, плечи расправляются, а ноги становятся невесомыми.

7. «Привет, старый друг!»

tandridgecars.co.uk

Когда вы впервые встречаете человека, представьте, что он – ваш старый друг и давний знакомый. Такой образ активирует подсознательную позитивную реакцию в вашем организме, начиная от взгляда и заканчивая положением тела в целом.

Дополнительным преимуществом такой практики может являться тот факт, что человек вам станет действительно симпатичен. Ведь как отмечает Лейл Лаундес: «Это сводится к тому, что любовь порождает любовь, как и уважение порождает уважение».

14 привычек людей, которые невероятно нравятся окружающим

Источник: https://fabiosa.ru/7-sekretov-yazyka-tela-2/

Язык жестов или Секреты невербального общения

Каждый раз, когда вы общаетесь с другими людьми, вам кажется, что основную информацию вы получаете путем вербального общения, то есть с помощью слов. Однако это не так. Большую часть информации мы получаем путем невербального общения, с помощью языка тела. Он способен предоставить нам куда больше информации и зачастую она будет более достоверна.

При общении нельзя скрыть наше состояние, настроение и отношение к другим. Все это проявляется при невербальном общении. Умение читать язык тела может очень даже пригодиться, так как вам не всегда говорят правду, а язык тела обязательно проявит неискренность. Кроме того, вам будет также понятно и эмоциональное состояние вашего собеседника.

Информацию, которую передает собеседник, мы обычно также воспринимаем на бессознательном уровне. А стоило бы обучиться этому, чтобы лучше разбираться в других людях и правильно реагировать на различные ситуации.

Читайте также:  Полезные свойства хрена

Зная язык жестов, можно добиться успехов по многим направлениям (на работе, в любви, в общении с друзьями и т.д.). В нашей стране языку жестов не учат, разве что на специализированных курсах.

А в западных странах знание жестикуляции обязательно почти для всех специалистов, работающих с людьми.

Жесты могут и усиливать то, о чем мы говорим, и противоречить сказанному. Зная язык жестов можно контролировать себя и не давать собеседникам читать свою информацию. Полностью знать смысл всех жестов невозможно. Однако зная хотя бы основные, можно в какой-то степени контролировать изменения в настроении ваших собеседников.

К ним можно отнести следующие:

  1. Жесты скрытности (человек отводит взгляд в сторону или прикрывает рукой рот). Это означает, что человек чувствует себя некомфортно и желает прекратить общение.
  2. Жесты открытости (руки или ноги не скрещены, ладони раскрыты). Означают, что собеседник относится к вам доброжелательно и расположен к вам.
  3. Жесты обороны (кулаки сжаты, руки на груди скрещены). При такой позе человек чувствует себя неуверенно и своим видом он показывает то, что между ним и присутствующими есть какие-то преграды. Поэтому не стоит что-то ему доверительно рассказывать, а сначала расположить к себе.
  4. Жесты самоконтроля (руки вцепились в подлокотник или сжаты за спиной). Человек нервничает, но не хочет этого показывать.
  5. Жесты авторитарности (поднят подбородок, руки сложены за спиной). Собеседник пытается подавить вас. Чтобы этому воспротивиться, займите место выше его и таким образом уравняете шансы.
  6. Жесты доминантности (пожимая вашу руку, человек располагает свою сверху или при беседе руки небрежно засунуты в карманы). Означает, что человек чувствует, что он выше вас по положению в обществе, статусу или же он вас недооценивает.

Язык тела у мужчин оказывает большее влияние на женщин, чем наоборот. Этим пользуются многие мужчины. У типичного ловеласа при виде интересной женщины зрачки расширяются, а корпус разворачивается по направлению к ней. Он может положить руки на бедра или пригладить волосы. Это типичные жесты, указывающие на желание близости.

Женщины пользуются жестами в большей степени, так как чувствуют себя в этой области более раскованно. Женщина, для привлечения мужчины, может распустить волосы и встряхнуть ими, а может закручивать прядь волос на палец руки. Существует и много других жестов для таких целей. Мужчины понимают лишь немногие, основные жесты. Остальные остаются без их внимания, так как они им непонятны.

Макарова Екатерина специально для http://www.money-magic.ru

Источник: http://www.money-magic.ru/yazik-zhestov-ili-sekreti-neverbalnogo-obscheniya.html

Невербальное общение

Как улучшить навыки невербальной коммуникации и чтения «языка тела»

Отношения

Многим известно, что хорошее общение — основа любых успешных отношений, будь то личных или профессиональных.

Однако важно признать, что именно невербальные аспекты коммуникации — выражение лица, жесты, зрительный контакт, поза, и тон голоса — «звучат» громче всех.

Способность понимать и использовать невербальную коммуникацию, или «язык тела», — мощный инструмент, который поможет вам общаться с другими людьми, выражать то, что вы на самом деле имеете в виду, и выстраивать успешные отношения.

Совет

Когда мы взаимодействуем с другими, мы постоянно посылаем и принимаем бессловесные сигналы. Наше невербальное поведение — жесты, поза, темп и громкость речи, дистанция до другого человека, зрительный контакт — несет мощные сигналы. Эти сигналы не прекращаются, когда вы перестаете говорить. Даже если вы молчите, вы по-прежнему общаетесь невербально.

Зачастую то, что «вырывается» из наших уст, и то, что мы сообщаем через язык тела, — это два совершенно разных послания.

Когда люди сталкиваются с такими смешанными сигналами, им приходится выбирать, верить ли вашему вербальному или невербальному сообщению , и в большинстве случаев они склонны выбирать невербальное, потому что оно более естественное — это бессознательный язык, который транслирует ваши истинные чувства и намерения в каждый момент времени.

То, как вы слушаете, смотрите, двигаетесь и реагируете, говорит другому человеку, не все ли вам равно, насколько вы честны и насколько внимательны. Когда ваши невербальные сигналы совпадают с вашими словами, то увеличивается доверие, ясность и взаимопонимание. Если они не совпадают, то тогда они порождают напряженность, недоверие и замешательство.

Если вы хотите стать более успешным в общении, для вас будет важным стать более чувствительным не только к языку тела и невербальным сигналам других людей, но и своим собственным.

  • Повторение: они повторяют сообщение, которое человек делает в устной форме.
  • Вскрывают противоречия: они могут противоречить сообщению, которое пытается передать человек.
  • Заменяют смысл: они могут заменить вербальное сообщения. Например, глаза человека часто передают сообщение более ярко, чем слова.
  • Дополняют сообщение: они дополняют или добавляют к устному сообщению. Босс, который хлопает по спине работника, когда хвалит его, усиливает этим жестом воздействие сообщения.
  • Акцентируют сообщение: они акцентируют или подчеркивают вербальное сообщение. Удар кулаком по столу, например, подчеркивает сообщение.

Источник: The Importance of Effective Communication, Edward G. Wertheim, Ph.D.

Есть много различных типов невербального общения. Взятые вместе нижеописанные невербальные сигналы и «подсказки» говорят о вашем интересе и «включенности» в общение.

Человеческое лицо чрезвычайно выразительно и в состоянии передать бесчисленное количество эмоций, даже если вы не произносите ни слова. И, в отличие от некоторых форм невербальной коммуникации, выражения лица универсальны. Мимика счастья, печали, гнева, удивления, страха и отвращения — одна и та же в разных культурах.

Подумайте, как ваше восприятие людей зависит от того, как они сидят, ходят, стоят или держат голову. То, как вы двигаетесь и ведете себя, передает огромное количество информации окружающему миру. Этот тип невербальной коммуникации включает в себя позу, осанку, положение тела и мелкие движения.

Жесты прочно вплетены в ткань нашей повседневной жизни. Мы машем, указываем, маним и используем свои руки, когда спорим или оживленно разговариваем — мы выражаем себя с помощью жестов, часто даже не задумываясь. Тем не менее, смысл жестов может быть очень разным в разных культурах и регионах, поэтому очень важно быть осторожным, чтобы избежать неправильного толкования.

Обратите внимание

Поскольку зрительное восприятие доминирует у большинства людей, контакт глаз — особенно важный тип невербальной коммуникации. То, каким образом вы смотрите на кого-то, передает много информации, в том числе интерес, привязанность, враждебность, или притяжение. Зрительный контакт также имеет важное значение в поддержании разговора и оценки реакций другого человека.

Мы много общаемся через прикосновения. Подумайте, какие сообщения несут в себе следующие действия: слабое рукопожатие, робкое похлопывание по плечу, теплое объятие, обнадеживающее похлопывание по спине, покровительственное похлопывание по голове, или контролирующий захват вашей руки.

Вы когда-нибудь чувствовали себя не комфортно во время разговора, потому что другой человек стоял слишком близко и вторгался в ваше пространство? У всех нас есть потребность в физическом пространстве, хотя эта потребность может отличаться в зависимости от культуры, ситуации и близости отношений. Вы можете использовать физическое пространство для передачи множества различных невербальных сообщений, в том числе сигналов близости и привязанности, агрессии или доминирования.

Сюда входит не только то, что вы говорите, но и то, как вы говорите. Когда мы говорим, другие люди считывают наши голоса в дополнение к слушанию наших слов.

Они обращают внимание на следующее: скорость и темп, громкость, тон, интонацию и звуки, которые передают понимание, такие как «ага» и «угу».

Подумайте о том, как, например, тоном голоса можно передать сарказм, гнев, привязанность или уверенность.

Вы могли слышать советы о том, каким образом нужно сидеть, держать руки или здороваться рукопожатием так, чтобы выглядеть уверенным или утвердить свое доминирующее положение.

Но правда в том, что такие уловки вряд ли сработают (если вы действительно не чувствуют себя уверенным и ответственным). Причина в том, что вы не можете контролировать все сигналы, которые постоянно посылаете, о том, что вы действительно думаете и чувствуете.

И чем больше вы стараетесь, тем более неестественно будут выглядеть ваши сигналы.

Важно

То, что вы передаете через язык тела и невербальные сигналы, влияет на то, как другие люди будут воспринимать вас, насколько будут уважать, будут доверять вам или нет.

К сожалению, многие люди посылают запутанные или отрицательные невербальные сигналы, даже не подозревая об этом. Когда это происходит, то нарушается связь и доверие.

Джек, Тед и Арлин — красноречивые ораторы, которые говорят одно, а невербально посылают что-то другое, что оборачивается для них катастрофическими результатами в их отношениях:

Джек
Он считает, что хорошо ладит со своими коллегами на работе, но если вы спросите любого из них, они скажут, что Джек всегда очень напряжен и пугает их. Вместо того чтобы просто смотреть на вас, он, кажется, пожирает вас глазами.

И если он берет вас за руку, то хватает ее, а затем сжимает до боли.

Джек — заботливый парень, который тайно желает иметь больше друзей, но его неловкие невербальные действия держат людей на расстоянии и ограничивают его возможности продвигаться на работе.

Арлин
Она очень привлекательна и не имеет никаких проблем при знакомстве с подходящими мужчинами, но ей трудно поддерживать отношения дольше нескольких месяцев.

Арлин забавная и интересная, но несмотря на то, что она постоянно смеется и улыбается, она излучает напряженность. Ее плечи и брови заметно подняты, ее голос пронзителен, а тело жесткое. Находясь рядом с Арлин, многие чувствуют себя некомфортно.

Арлин многое делает для себя, что сводится на нет тем дискомфортом, который она порождает в других.

Тед
Он думал, что нашел себе идеальную пару, когда встретил Шарон, но Шарон не была так уверена. Тед хорошо выглядит, трудолюбив и умеет красиво говорить, но кажется, что он больше заботится о своих мыслях, чем о Шарон.

Когда Шарон было что сказать, Тед всегда был готов с дикими глазами все опровергнуть, прежде чем она успевала закончить свою мысль. Шарон стала чувствовать, что он ее игнорирует, и вскоре начала встречаться с другими мужчинами. По этой же причине Тед не имеет успеха на работе.

Его неспособность слушать других делает его непопулярным среди людей, которыми он больше всего восхищается.

Совет

Эти умные люди с самыми благими намерениями изо всех сил пытаются наладить отношения с людьми. Печально то, что они не знают о том, какие невербальные сигналы передают.

Если вы хотите эффективно общаться, избегая таких недоразумений, и наслаждаться крепкими, доверительными отношениями как в социальной, так и профессиональной сферах, очень важно понимать, как использовать и интерпретировать невербальные сигналы.

Невербальная коммуникация представляет собой быстро протекающий взаимосвязанный процесс, который требует вашей полной концентрации и внимания. Если вы думаете о том, что собираетесь сказать дальше, мечтаете или думаете о чем-то еще, то скорее всего пропустите невербальные сигналы и другие тонкости в разговоре.

Вы должны оставаться сосредоточенным на текущем моменте, чтобы полностью понять, что происходит.

Лучшее, что вы можете сделать, чтобы улучшить вашу невербальную коммуникацию — изучить способы регуляции стресса. Стресс ставит под угрозу вашу способность общаться.

Когда вы напряжены, то склонны неверно воспринимать других людей, посылать противоречивые или отпугивающие невербальные сигналы, и впадать в нездоровые модели рефлекторного поведения. Кроме того, эмоции «заразны».

Если вы расстроены, то весьма вероятно, что вы спровоцируете негативные эмоции у других людей, что сделает и так плохую ситуацию еще хуже.

Если вы чувствуете, что находитесь в стрессе — возьмите тайм-аут. Найдите минутку, чтобы успокоиться, прежде чем вернуться к разговору. После того, как вы восстановите свое эмоциональное равновесие, вы будете лучше подготовлены к тому, чтобы справиться с ситуацией в позитивном ключе.

Для того, чтобы посылать точные невербальные сигналы, вам необходимо осознавать собственные эмоции и их влияние на себя самого. Кроме того, необходимо уметь распознавать эмоции других людей и их истинные чувства, что проявляются через невербальные сигналы. Здесь-то и играет роль осведомленность о собственных эмоциях. Осознанность эмоций позволяет:

  • Считывать эмоции и чувства других людей, а также невербальные сообщения, которые они посылают.
  • Создавать доверие в отношениях, посылая невербальные сигналы, которые совпадают с вашими словами.
  • Отвечать таким образом, чтобы показать другим, что вы понимаете, замечаете и вовлекаетсь.
  • Понимать, удовлетворяют ли отношения ваши эмоциональные потребности, что дает вам возможность либо скорректировать эти отношения, либо искать новые.

После того, как вы разовьете свои способности справляться со стрессом и распознавать эмоции, вы, естественно, станете лучше «считывать» невербальные сигналы других людей.

  • Обращайте внимание на несоответствия. Невербальная реакция должна укреплять то, что было сказано. Вам встречалось такое, что человек говорит одно, а язык его тела — что-то другое? Например, он говорят вам «да», в то время как качает головой «нет»?
  • Рассматривайте невербальные сигналы как группы сигналов. Не придавайте слишком большого значения одному жесту или невербальному посланию. Рассмотрите все невербальные сигналы одновременно от зрительного контакта и тона голоса до языка тела. Невербальные сигналы, взятые вместе, согласуются или противоречат тому, что говорят слова?
  • Доверяйте своим инстинктам. Не пренебрегайте своей интуицией. Если вы чувствуете, что кто-то нечестен или что-то не сходится, возможно, что вам удалось «считать» несоответствие между вербальными и невербальными сигналами.
  • Контакт глаз. Был ли он установлен? Если да, то он был чрезмерно интенсивным или просто прямым?
  • Выражение лица. Что показывает лицо? Является ли оно «маскообразным» и невыразительным или эмоциональным и полным интереса?
  • Тон голоса. Есть ли в голосе теплота, уверенность и интерес, или он кажется напряженным и сдержанным?
  • Поза и жесты. Тело расслабленное или жесткое и неподвижное? Плечи напряжены и подняты или слегка опущены?
  • Прикосновения. Есть ли физический контакт? Уместен ли он в данной ситуации? Есть ли у вас ощущение дискомфорта?
  • Интенсивность. Сигналы кажутся ровными, прохладными, незаинтересованными или чрезмерными и мелодраматичными?
  • Время и место. Происходит ли простой взаимный обмен информации? Невербальные ответы приходят слишком быстро или слишком медленно?
  • Интонации. Слышите ли вы интонации, которые указывают на заботу или беспокойство («ага», «угу»)?

Как только вы начнете обращать внимание как на свои невербальные сигналы, так и на невербальные сигналы собеседников, ваши коммуникативные способности улучшатся.

Источник: http://mentalhelpguide.ru/relationships/nonverbal-communication.php

Ссылка на основную публикацию