Как преодолеть отказ со стороны работника

Александр Герасименко

Один из самых главных навыков при открытии своего бизнеса – умение терпеть отказы.

Он настолько важен, что если тебя пронесло и ты пролетел стадию открытия бизнеса без него, то дальше, не умея преодолевать отказы, ты все равно остановишься.

Этот же навык преодоления отказов или делает твою жизнь динамичной и счастливой, или его отсутствие внушает мысли о собственной ущербности и портит качество жизни, как больная печень.

Сегодня 10 правил, как преодолевать отказы:

Первые 5 правил: понимание природы отказов

Вторые 5 правил: как преодолевать отказы (долгосрочная стратегия).

1. Не «лезть напролом», а «искать выход»

В сознании надо переключить рубильник с “я наглею” на “я ищу”. Поиск – это приключения и азарт. Это игра. Ты с детства любил фильмы о поиске и одновременно наблюдал, как наказывают плохих героев за наглость. Теперь ты не можешь быть наглым, но ты можешь быть в поиске. Перепиши в сознании:

Так ты будешь продолжать. Если отказ не станет частью поиска, то он окажется стеной, которую ты сам построил с времен своего детства и ты не сможешь её разрушить: раз – она крепкая, два – “святая”.

2. Работать без прогноза погоды

Мы хотим быть у моря, мы ищем море. Но даже найдя его, нам нужно чтобы море было теплое и без огромных волн. Люди вокруг нас, как моря. Они подвластны сменам настроения.

Мало найти человека, надо чтобы он был на определенной жизненной стадии, чтобы море сказало «да». Людские штормы не имеют ориентации на нас или еще кого-го то другого.

Людей просто штормит, поэтому отказ – не личное дело, а дело погоды в голове отказавшего. Надо привыкнуть к экстремальным условиям работы в мире людей:

3. Ты взрослый

Если мама скажет тебе “нет” и не даст тебе сисю, ты умрешь. Будешь плакать 3 – 5 дней, потом уйдешь в гипо-гликемическую кому и умрешь. Вопрос:

4. Забрали то, чего не было

Ты не был в их группе до сих пор и не будешь дальше, в чем тут проблема?

5. Не кто прав, а что правильно

Человек, который отказывает опирается на какую-то информацию, которой у тебя нет или которой ты не придал важности. Нас бесит только то, что он здесь принимает решение, а не мы, но что если ему действительно виднее? Что если нам не нужно с ним общаться? Главное не кто прав, а что правильно и отказавший намного чаще, чем в 50% принимает правильное решение.

Пусть иногда решение принимают другие люди, так легче.

6. Моделируй Терминатора II

Пересмотрите фильм Терминатор 2. Посмотрите, как долго терминатор II думает о тех, кого только что убил. Буквально найдите все сцены, вырежет их программой Adobe Premier Pro и сделайте себе сборник. Просматривайте постоянно. Это много работы, но она имеет потенциал изменить тебе жизнь.

7. Сформируй иммунитет к отказам

Отказы – инфекционное заболевание, к которому со временем вырабатывается иммунитет. Количество вирусов, которыми ты переболел влияет на силу иммунитета. Коллекционируй отказы. Даже если переболеешь некоторыми сильно, в следующий раз они тебя вообще не возьмут.

8. Начни отказывать сам

Ты лучше понимаешь природу отказов и «живешь с ними в мире», когда сам часто отказываешь. Со временем, отказы переходят из жанра «трагическая развязка» в жанр «быстрое закрытие ненужного варианта». Переход жанра происходит в твоем сознании сам, без само-психотерапии на какой бы стороне отказа ты не оказался.

9. Научись выступать публично

Когда ты выступаешь, ты выступаешь ради идеи, не ради аудитории. С каждым выходом на сцену, ты учишься все выше ставить идею и все меньше замечаешь аудиторию. Бывает, сотни людей не согласны, бывает они готовы подумать… Один раз трое пьяных спали на последних рядах моего тренинга и храпели запрокинув головы.

Что делал я? Доставлял ценность для всех остальных, которые понятия не имели что происходит сзади.  (Когда мой помощник спросил меня во время перерыва: “Что делать, если опять уснут?” Я пошутил: “Поддерживай им головы, чтобы не храпели”). Бывает всякое.

Когда ты отработал свои тысячи часов на сцене, слово «отказ» для тебя теряет смысл.

10. Добейся успеха и заставь всех отказавших жалеть об их отказах

Рональд Уэйн наверное очень расстроил Стива Джобса, когда продал свои акции Apple за $800 в самом начале Apple и сказал, что не верит в то, что они делали. Сегодня у него было бы состояние 76 млрд.

долларов. Богаче него был бы только Билл Гейтс. Даже, когда он продал свою долю, он продолжал отказывать Стиву Джобсу, который пытался его переманить назад. Пусть отказывают. Пусть продолжают отказывать.

Источник: http://askalex.ru/2017/06/27/10-pravil-kak-preodolevat-otkazy/

Правовые последствия злоупотребления правом работодателя и работника

«Кадровик. Трудовое право для кадровика», 2010, N 10

Правовые последствия злоупотребления правом работодателя и работника

Статья посвящена проблемам установления правовых последствий злоупотребления правом работником и работодателем.

В работе использованы материалы судебной практики высших судов РФ, конвенции МОТ, материалы зарубежной практики (США), на основании которых указаны пути совершенствования трудового законодательства РФ с целью преодоления ситуаций со злоупотреблением правом субъектами трудового правоотношения.

Правонарушение или нет?

Некоторые авторы полагают, что злоупотребление правом является правонарушением [1; 2, с. 48 — 50, 57, 63; 3, с. 319; 4, с. 28 — 35; 5, с. 119 — 120; 6, с. 188; 7, с. 103].

Обратите внимание

Судебная практика также исходит из того, что злоупотребление правом — это правонарушение.

Суды при обнаружении фактов злоупотребления правом со стороны работников могут выносить акты, несущие различные, иногда противоречащие друг другу правовые последствия: начиная от отказа в удовлетворении исковых требований и заканчивая восстановлением работника на работе, выплатой среднего заработка за все время вынужденного прогула и взысканием в его пользу компенсации морального вреда.

С данной позицией нельзя согласиться, поскольку при злоупотреблении правом отсутствует такой обязательный признак правонарушения, как противоправность.

Результатом злоупотребления правом всегда является причинение вреда или создание реальной угрозы его причинения; для злоупотребления правом характерна умышленная форма вины, хотя лицо, злоупотребляющее правом, может преследовать и иные, иногда даже правомерные, цели (например, заключение трудового договора); злоупотребление правом не является правонарушением и потому, что в законе невозможно описать все виды (составы) данного правового явления и представить их в виде закрытого перечня.

Другие ученые полагают, что злоупотребление правом — деяние правомерное [8, с. 118; 9, с. 20; 10, с. 15 — 23].

Однако, по мнению автора статьи, злоупотребление правом не является и таковым поведением, поскольку лицо, злоупотребившее правом, затрудняет или делает невозможным осуществление субъективных прав другими субъектами; при злоупотреблении правом нарушаются цели, задачи, принципы, установленные нормативными правовыми актами; это поведение социально вредное; для ситуаций со злоупотреблением правом не характерен такой признак правомерного поведения, как общественная необходимость.

Все это свидетельствует о неоднозначности рассматриваемого явления и его понимания. Отсутствие детально разработанной концепции о злоупотреблении правом в сфере трудовых отношений, признаков данного явления препятствует установлению баланса прав и интересов работников и работодателей (ст. 1 ТК РФ), вводит в заблуждение субъектов, непосредственно сталкивающихся с данным правовым явлением.

Злоупотребление правом — самостоятельное явление

Между тем представляется, что злоупотребление правом — самостоятельное правовое явление. Работник или работодатель, злоупотребляя правом, никаких норм права не нарушают, формально действуют в рамках права, но при этом их поведение противоречит целям, задачам, принципам, установленным нормативными правовыми актами.

Важно

Лицо, злоупотребляющее правом, преследует цель — причинение вреда и (или) получение необоснованных преимуществ перед другими субъектами трудового права.

Возможно злоупотребление правом и в иных формах: желание получить дополнительные материальные средства, «наказать» работодателя, восстановить превратно понимаемую «справедливость», игнорирование интересов другой стороны правоотношения [11, с. 320].

Источник: https://hr-portal.ru/article/pravovye-posledstviya-zloupotrebleniya-pravom-rabotodatelya-i-rabotnika

9 советов, как тактично отказать начальнику

Неумение отказываться от неприятных поручений, неинтересной или чужой работы превращает жизнь в мучения. Особенно трудно отказать у начальнику — на это способны только смелые и самоуверенные люди. Как отстаивать свои права без риска потерять работу.

Как научиться говорить «нет» начальнику

Есть такая порода людей, которых называют безотказными. Они не могут сказать «нет» не только начальнику, но и друзьям, родственникам, знакомым.

Некоторые из них даже гордятся тем, что к ним беспрестанно обращаются с просьбами. Это дает им возможность почувствовать себя востребованными, нужными, поднимает самооценку и тешит их самолюбие.

Такие люди часто сами «бегут впереди паровоза» и напрашиваются на выполнение всевозможных поручений.

Однако среди тех, кто на все просьбы отвечает согласием, большинство все же делает это против своей воли. Они не смеют отказаться и послушно говорят «да», потому что в противном случае будут мучаться чувством вины, грызть себя, заниматься самоедством. Для них проще согласиться.

Правда, сказав «да», они тоже испытывают внутреннюю неудовлетворенность, ведь у них наверняка были другие планы или же им совершенно не хочется делать то, чем они теперь вынуждены заниматься. Но они, как те мыши (или ежики), которые плакали, кололись, но продолжали есть кактус, соглашаются делать то, что им не по душе.

В 1979 году режиссер Георгий Данелия снял фильм «Осенний марафон» с Олегом Басилашвили в главной роли. Его героя, уже немолодого талантливого переводчика Андрея Бузыкина, используют все, кому не лень.

В стремлении никого не обидеть отказом и помочь всем, кто ни попросит, он буквально разрывается на части. У него нет времени на любимое занятие, на личную жизнь, потому что опять звонит будильник, напоминающий, что пора бежать на чей-то зов, по чужим делам.

Фактически говоря «да» другим, он говорит «нет» себе и своим желаниям, живет чужой, а не своей жизнью.

Совет

Особенно трудно таким людям отказать своему начальнику. Впрочем, отказать в просьбе начальнику могут позволить себе лишь смелые люди. Ведь его просьба, как правило, представляет собой не столько просьбу, сколько приказ. А приказы, как говорят в армии, не обсуждаются, а беспрекословно выполняются.

Вот и многие начальники ждут, что подчиненные кинутся выполнять их просьбу, как приказ, не вступая в дискуссии и пререкания. И в большинстве случаев так и происходит. «Нет» скажут лишь те, кто хорошо знает себе цену и уверен в том, что если попадет в немилость и вылетит с работы, то без проблем найдет другую.

(Конечно же, речь идет не о непосредственных обязанностях сотрудника, а о дополнительной нагрузке.)

Сам же начальник прекрасно понимает, на кого можно взвалить дополнительные обязанности, а кого лучше не трогать. Он делает свой выбор и останавливает его на безотказном исполнительном сотруднике, который, он уверен, расшибется в лепешку, но выполнит поручение.

Как не стать «козлом отпущения»

1. Почему снова я?

Мы внезапно обнаружили, что пользуемся у начальника особой любовью: он входит в кабинет, чтобы предложить сверхурочную работу, и его взгляд сразу останавливается на нас. И это совсем не означает, что начальник расположен к нам больше, чем к остальным сотрудникам.

Просто он знает, что мы без лишних слов возьмемся за дело даже в ущерб собственным интересам. И вот мы уже звоним домой: «Извини, дорогая, сегодня я должен задержаться на работе.

Ну и что, что твой день рождения! Ты же не хочешь, чтобы я остался без работы?», «Я просто обязана поехать в эту командировку! И не нужно меня ревновать».

Нередко начальники сопровождают свои просьбы лестью: «Вы, и только вы способны справиться с этой задачей!». И вот мы уже прочно сидим у него на крючке. Мы не сможем отказать ему и в следующий раз, нам будет неудобно не оправдать доверие.

Зададимся вопросом: почему всегда я? Потому что, образно говоря, палач ищет жертву, а жертва притягивает палача. Мы сами выбрали себе роль безотказной жертвы. И если не хотим всю оставшуюся жизнь быть на побегушках у кого-то, должны из этой роли выйти.

Как сделать, чтобы и волки были сыты, и овцы целы? Как отказать начальнику и отвоевать право на личную жизнь тактично, сохраняя достоинство и не устраивая истерик? Есть несколько вариантов.

2. Просто скажите «нет»

Социальный психолог Сьюзан Ньюман написала книгу «Скажи «нет» манипулятору». По ее мнению, добиться успеха способен лишь тот, кто избавился от своей привычки соглашаться на все и научился отказывать.

Читайте также:  Агорафобия и как с ней справиться или боязнь открытого пространства

Тот, кто всегда и всем, в том числе и начальнику, говорит «нет», добьется большего, потому что он сосредоточен на собственных целях.

Постоянное же согласие легко разрушит и репутацию, и карьеру, потому что сотрудник из-за множества обязанностей не сможет качественно и в срок выполнить основную работу и утратит доверие. Прямолинейное «нет» можно заменить более мягкой фразой: «Если вы не против, я откажусь».

Обратите внимание

Однако стажерам, сотрудникам нижнего и среднего звена, тем, кто находится на испытательным сроке и не уверен в прочности своих позиций, лучше повременить с отказом и согласиться, особенно если просьба касается трудовой деятельности. Впрочем, многие из них обычно соглашаются и на поручения, которые от нее весьма далеки, в надежде, что это временно.

Так, дочь одной знакомой, окончившую вуз с красным дипломом, начальник в рабочее время нагружал просьбами личного характера: оплатить коммунальные услуги, забрать его ребенка из школы и пр. После отказа в очередной раз выполнить подобную просьбу с его стороны начались придирки, и она уволилась.

Как оказалось, к лучшему — новая работа соответствовала ее способностям и ожиданиям.

Итак, прежде чем сказать «нет», стоит мысленно прикинуть возможные последствия отказа и насколько мы к ним готовы.

3. Всегда говорите «да»

Еще один вариант — поступить как дипломат, который не заявляет прямо и твердо: «Нет!». В случае, если к нему обратятся с нежелательной просьбой, он скажет: «Да, я согласен. Когда у меня появится свободное время, я помогу вам». Или: «Хорошо, давайте обсудим условия, на которых это будет возможно».

Выражение «Никогда не говори «никогда» можно перефразировать так: «Никогда не говори «нет». Жизнь героя фильма «Всегда говори „Да“» кардинально изменилась в лучшую сторону, как только он избавился от привычки сразу отвечать отказом. Разумеется, в фильме ситуация преувеличена, но рациональное зерно в нем есть.

4. «Я подумаю»

Некоторые люди обладают замедленной реакцией и не могут моментально сообразить, что ответить, поэтому на всякий случай они сразу же выпаливают «нет». Впоследствии им часто приходится сожалеть об этом, но, как говорится, поезд уже ушел.

Более разумно будет сказать: «Мне нужно немного времени, чтобы подумать», «Я не хочу вас подвести, поэтому прежде чем дать ответ, мне нужно просмотреть свои планы».

5. Изображаем непонимание

В некоторых случаях можно «включить» непонимание. Мы внимательно выслушиваем просьбу, показывая готовность приступить к ее выполнению.

После чего говорим, что хотим более детально вникнуть в суть задачи, поэтому у нас возник ряд вопросов, которые мы хотим уточнить: каков алгоритм наших действий, к кому можно обращаться, если потребуется консультация, и т. п.

По идее, у начальника должно лопнуть терпение, и он перепоручит это задание кому-то другому.

Однако пользоваться этим приемом чревато последствиями: начальник либо заподозрит, что мы валяем дурака, либо усомнится в нашей адекватности.

6. Отказ должен быть аргументирован

Фраза «Нет, потому что я занят» звучит неубедительно, но и вдаваться в пространные объяснения, почему мы не можем выполнить просьбу начальника, тоже не стоит. Их никто слушать не будет. Кратко заметим, что очень хотели бы помочь, но сейчас заняты тем-то и тем-то, и попросим самого начальника определить приоритеты.

Ничто не мешает нам слукавить, если задание связано со сверхурочной работой, которая к тому же еще и не оплачивается.

На всякий случай лучше иметь готовый ответ, тогда он будет выглядеть более правдоподобно: «Как жаль, но у меня болит зуб и я записался на прием к стоматологу».

Важно

Или «К сожалению, не смогу, я заказал машину перевезти мамины вещи». Вариантов множество. Возможно, начальник заподозрит, что это всего лишь отговорка, но не покажет виду.

Можно предложить альтернативу: «Сегодня я никак не могу, но, может быть, буду полезен в другое время».

В любом случае лучше проявить свои дипломатические способности (начальник их оценит), чем отказать в грубой форме вроде: «Мне за это не платят», «Это не входит в мои обязанности», «Поищите других дураков» и пр. В ответ начальнику остается только сказать: «Скатертью дорога! Незаменимых нет, и не таких увольняли».

7. Понаблюдать за коллегами

Как они реагируют на чрезмерные просьбы начальника, и перенять их опыт. Важно сделать поправку на то, что коллектив может быть уже давно сложившимся и то, что позволено одним, например некоторая фамильярность в отношениях, будет странно видеть и слышать от нового сотрудника.

8. «Торг уместен»

Беспрестанно нагружая нас новыми задачами, с которыми мы, тем не менее, успешно справляемся, начальник может просто не задумываться над тем, что мы делаем это за счет личного времени, здоровья и нервов. Так обратим его внимание на этот факт и обсудим ситуацию вместе! Мы не говорим «нет», а всего лишь хотим обсудить условия, на которых будем продолжать работу.

Того, кто ценит себя, ценят и другие. На того, кто безропотно везет груз, взваливают еще, словно проверяя его возможности. Следствием разговора, происходившего в деликатной форме, может быть взаимовыгодный компромисс. Начальник не потеряет грамотного сотрудника, а сотрудник получит какие-то преимущества за сверхурочную работу, например прибавку к зарплате, отгулы, свободный график и т. п.

В конце концов, люди относятся к нам так, как мы разрешаем им к себе относиться.

9. А целесообразно ли говорить «нет»?

Кто знает, может быть, отказываясь от поручения, мы отказываемся и от перспектив, которые бы перед нами открылись, если бы мы ответили согласием. Например, стремясь побыстрее закончить свой участок работы, мы не пошли на, казалось бы, нудную встречу. А тому, кто это сделал вместо нас, там предложили новый интересный проект.

К постоянным отказам могут прибегать лишь те, кого не интересует продвижение по карьерной лестнице.

© Тимошенко Елена, BBF.ru

Источник: https://BBF.ru/magazine/7/7001/

Новости экономики и финансов СПб, России и мира

В общем, сценарий обычно следующий. Вы находите работы мечты, составляете идеальное резюме, отправляете его и молитесь. И вот одним прекрасным утром вы обнаруживаете-таки в своей почте долгожданное приглашение на собеседование. Вы издаёте победный клич, может даже несколько раз подпрыгиваете от радости.

Затем берёте себя в руки, заштукатуриваете дырки, проделанные вашей головой в потолке во время радостных подпрыгиваний, и посвящаете себя подготовке к собеседованию. На собеседование вы являетесь  одетым во всё самое лучшее, вооружившись лучезарной улыбкой и крепким рукопожатием.

  Во время беседы с невзрачной сотрудницей HR вы чувствуете себя крайне непринужденно, браво рассказываете о своем грандиозном опыте. Отвечаете на несколько вопросов на английском и даже пару раз умудряетесь рассмешить интервьюера.

Когда собеседование подходит к концу, вы даже немного расстраиваетесь, потому что вам почти понравилось, и откровенно не понимаете тех, кто говорит, что собеседования – это страшно. Всё, дело в шляпе! Вы уже придумали, как оборудовать новое рабочее место и… о, ужас! Вам приходит отказ.

Вы откровенно не понимаете, что было не так, но ваша уверенность в себе как специалисте и человеке тает на глазах, а самооценка скукоживается до размеров точки в конце этого предложения. А между тем, всё не так страшно. Может этот отказ даже к лучшему. Давайте, мы поможем вам справиться с этой неприятностью и дадим пару советов вдогонку.

Царство профессионалов

Вы жаждали попасть в эту компанию, потому как точно знаете, что в ней трудятся только первоклассные специалисты. Тот факт, что вас туда не взяли, ещё не говорит  о том, что вы к числу таковых не относитесь.

А значит это только то, что проводивший собеседование специалист – тоже профессионал своего дела. И вот с высокой колокольни своего жизненного и профессионального  опыта  он усмотрел, что это должность не для вас. И вовсе не потому, что вы лучше или хуже. Просто не для вас.

Совет

А сами мы не очень способны адекватно оценивать, что нам подходит и в чем мы хороши, иногда лучше предоставить это право настоящим профи.

Вы сейчас можете и не подозревать, но, возможно, несколько позже, когда найдёте действительно идеальную работу, вы ещё поблагодарите этого человека за то, что не дал вам погрязнуть в скучной рутине, к которой вы почему-то так стремились.

Вы слишком хороши

Да, так тоже бывает. Есть в мире трудоустройства такой парадокс: всем нужны хорошие работники, но никому не нужны конкуренты. Чтобы не расписываться в том, что вы реально круты, потенциальный работодатель обычно заканчивает свой отказ словами «У вас такой опыт, мы боимся, что у нас вам станет скучно».

Ну не то чтобы это совсем неправда, принимающий вас на работу человек действительно боится, что вы будете работать лучше него и получите должность, на которую он метил. Или что компания вам не сможет платить столько, сколько требует ваш опыт. Или что за столько лет работы вы научились мастерски левачить. В общем, случается, что опыт играет против вас.

Да и начихайте вы на этих неудачников, и найдите себе работу, где вашу квалификацию оценят по достоинству и не будут её бояться. Только сильно не обольщайтесь, для начала удостоверьтесь, что это вашей вины в отказе точно нет.

И, да, если ваше резюме и устная речь изобилуют словами «гений», «Бог» и «гуру», применительно к вам и вашим умениям — это и правда немного подозрительно, может, стоит быть немного скромнее?

Ну отказали вам раз, другой, третий, но жизнь на этом правда не заканчивается. Отказ – это, в конце концов, тоже опыт. Хотя, не всегда. Это как раз тот случай, когда всё в ваших руках. И обматывать вокруг шеи верёвку сейчас также плохо, как убеждать себя, что вы лучше всех, а остальные – форменные дебилы.

Чтобы извлечь из отказа хоть какую-то пользу, придётся его мысленно пережить ещё раз, проанализировать и понять, что вы могли сделать не так. Вариантов, кстати, масса. Вы могли приукрасить свои заслуги так, что это всем стало понятно или показать, что не умеете работать в команде. Или просто не понравились интервьюеру.

Вспомните, что вы говорили и делали, возможно, это поможет вам избежать ошибок в дальнейшем.

А в чем, собственно говоря, дело?

Чтобы анализировать свои возможные косяки на собеседование вам было полегче мы тут собрали топ не то чтобы самых популярных причин отказа, а просто те, которые нам больше всего понравились. Тут и адекват, и неадекват, всё слилось воедино, прямо как в жизни:

-Недостаток уравновешенности;

-жалкий внешний вид;

-опоздание на собеседование;

-склонность к «ленивом» пляжному отдыху во время отпуска;

-отсутствие вопросов к работодателю;

-презрительные отзывы о бывших коллегах и работодателях;

-вялое рукопожатие;

-попытки оправдать свои неудачи и спихнуть вину на других и обстоятельства;

-зацикленность на деньгах;

-чрезмерный альтруизм;

-наглость;

-отсутствие чувства юмора.

А вообще лучший способ отвлечься от грустных мыслей об отказе – посвятить себя новым поискам работы мечты. Так что не тратьте время на самоедство и самоубийство, потратьте лучше немного на самоанализ и вперед к цели! Идеальная работа совсем скоро станет вашей, мы в вас верим.

Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter

Обсуждаем новости здесь. Присоединяйтесь!

Источник: https://www.dp.ru/a/2015/02/16/Kak_perezhit_otkaz_na_sob

Что делать, если вас не взяли

Эксперты советуют, как пережить отказ работодателя и провести работу над ошибками

Пользователи фейсбука второй день активно делятся историями об отказе в приеме на работу под тегом #меняневзяли. Настрой постов в основном оптимистичный: люди пишут о том, что в итоге все сложилось намного лучше, чем могло бы.

Но получив отказ после выполнения сложного тестового задания или нескольких раундов собеседований в компании мечты, не так уж просто мыслить позитивно.

The Village узнал у экспертов, как пережить неудачу и извлечь из нее максимум пользы.

Наталья Валдаева
партнер рекрутинговой компании «Марксман»

Обратите внимание

Пожалуй, нет такого человека, которому хоть раз в жизни не отказывали бы в работе, и это абсолютно нормально. Главное — не падать духом. В среднем, если человек ходит на три-пять собеседований в неделю в течение двух-трех месяцев, он обязательно найдет работу — при условии, что не было темной истории в прошлом.

Как же пережить неудачу? Во-первых, надо проанализировать обратную связь: не нужно стесняться и уточнять детали, почему именно вам отказали, чего не хватило (или, может быть, что-то было в избытке).

Здесь вы можете столкнуться с общей проблемой нашей страны — отсутствие культуры обратной связи. Как правило, отказы после интервью дают нейтральные: остановились на другом кандидате и прочее.

Читайте также:  Что означает имя анжела – характеристика имени анжела, толкование имени анжела

Рекрутеры боятся обидеть кандидата, многим и в голову не приходит дать развивающую обратную связь — следовательно, анализировать интервью зачастую нужно самому.

Как это сделать? Еще раз вспомните свои ответы на вопросы, которые вам задавали, проанализируйте их. Возможно, вы допустили ошибку. Не стоит также обижаться на потенциального работодателя, так как ваша кандидатура может не подойти по объективным причинам (недостаточно или избыточно опыта, отсутствие специальных знаний, слабый иностранный язык).

Резюмируя, скажу: причин, по которым вам отказали, может быть множество (как объективных, так и субъективных), не стоит зацикливаться на неудаче. Ходите на интервью, даже если на первый взгляд вакансия не очень интересная, оттачивайте свое мастерство, тренируйтесь, и ваше место обязательно вас найдет.

ЮРИЙ КОНДРАТЬЕВ
генеральный директор кадрового агентства Lightman Solutions

Я бы разделил этот вопрос на два принципиально разных случая: когда отказали по «предложению мечты» и когда отказали по вполне рядовой вакансии. Переживания по факту отказов по второму случаю я называю истерией и неумением принять объективную реальность. Те соискатели, которые серьезно переживают отказы, являются достаточно неудобными сотрудниками.

Поэтому неумение корректно и спокойно принять слово «нет» само по себе может стать причиной отказать кандидату. Случай отказа по «идеальному предложению» действительно может повлиять на эмоциональный фон. Это я считаю адекватной реакцией нервной системы. Наш организм устроен так, что при стрессовой ситуации выделяются ответственные за состояние гормоны.

Важно

Чтобы побороть состояние разочарованности, необходимо зарядить себя позитивными эмоциями, то есть заняться теми делами, которые стимулируют у человека выделение позитивных гормонов — эндорфина, серотонина и других. Для кого-то это спорт, для кого-то — игры, книги, кино, еда или иные хобби.

Потом стоит разобраться, почему вам отказали, и понять, нужно ли произвести улучшения, изменения в себе. Необходимо провести разбор полетов.

Желательно услышать мнение со стороны, даже если оно будет совсем субъективным (а наверняка так и будет).

Рекомендую прислушиваться к рекрутерам: они обладают реальной внутренней информацией о том, как надо составлять резюме, как себя вести на встрече, какое поведение или качества сейчас не в почете, а какие, наоборот, привлекают.

Виктория Пралич партнер компании Global Recruitment Solutions, автор проекта Vicareer.ru

Нужно понимать, что отказ в трудоустройстве всегда в итоге складывается в положительную цепочку событий для кандидата после.

Анализ причинно-следственных связей нужно делать в том случае, если вы а) эту работу искренне хотели, б) расцениваете диалог, который был между вами и работодателем, как конструктивный, на основании которого можно сделать выводы. Во всех остальных случаях любой анализ — лишь набор эмоций и предположений.

Если а) и б) есть в наличии, то первое, что нужно сделать, — еще раз разложить по полочкам ожидания от роли и ваш профессиональный профиль, отметив точки пересечения, а также тот опыт, которого на деле нет, но он может быть применен. Это должен быть именно фактический анализ.

Совет

Далее нужно четко понять, о чем спрашивали на интервью, куда копали, и поставить себе адекватную оценку: насколько вы полностью или нет ответили на вопрос, а собеседник остался удовлетворен.

Конечно, наличие открытой обратной связи очень поможет правильно дать оценку, но открытая и честная обратная связь — это большая редкость.

Если говорить об эмоциональной составляющей, то успешность интервью — это не ваша субъективная оценка того, насколько вы понравились собеседнику («Кажется, очень понравился»), а то, как именно прошла беседа. Насколько вы были ему полезны, насколько вам было друг с другом комфортно, насколько вы были на одной волне.

В общем, вся та химия, к которой крайне сложно быть готовым — она либо есть, либо ее нет.

Поэтому, если вам кажется, что вы на сто процентов подходили, что все интервью прошли успешно, что вы совпадаете полностью по ожиданиям, что доказали, что сможете решить поставленные задачи, что все стороны пищали друг от друга на интервью, но все равно отказ — спишите это на химию и идите дальше.

Анастасия Хрисанфова
директор по персоналу SPSR Express

Флешмоб ярко показал, как мы по-разному воспринимаем то, что нас не взяли. Многие истории говорят о том, что кандидат, которому отказали, получил возможность построить свою карьеру в другой интересной компании, и весьма успешно.

Не сожалеть об упущенных возможностях, а найти новые, брать ценный опыт и не останавливаться в саморазвитии — вот что можно извлечь из ситуации, когда вас не взяли.

Поиск работы часто сравнивают с отношениями. Бывают неудачные первые свидания — просто потому, что люди не созданы друг для друга, или из-за волнения и глупых поступков.

Бывают неудачные собеседования, но зато вы можете понять, что вам точно не подходит, найти приоритеты в оценке работодателя, завести полезные знакомства на будущее и узнать, что именно в вас или вашем опыте не устроило работодателя.

По итогам можно выстроить программу развития:

— создать свой чек-лист по оценке компании

— отредактировать резюме или отточить самопрезентацию

— подготовить ответы на неудобные вопросы

Обратите внимание

В целом умение получать опыт из неудач и видеть возможности в негативном развитии событий — весьма полезный навык.

Мария Хандрос
старший консультант рекрутинговой компании Hays

В первую очередь надо понимать, что на рынке труда кандидатов в поиске сейчас в разы больше, чем открытых вакансий. Если вам отказали на интервью, это не значит, что поиск работы нужно завершить, параллельно впав в депрессию. Здесь работает простое правило: чем чаще вы будете пытаться, тем выше вероятность того, что вы получите долгожданное предложение.

Главное — помнить, что отказы на интервью — это нормально, и воспринимать их нужно как дополнительный источник информации.

Отказы еще можно использовать как возможность развивать стрессоустойчивость — полезный навык, который требуется на многих позициях. Чтобы не заниматься самобичеванием, стоит помнить и о том, что не всегда причина отказа в некомпетентности или недостаточной квалификации. Очень часто между кандидатом и работодателем просто нет химии, и в этом нет вины ни компании, ни тем более вашей.

Источник: https://www.the-village.ru/village/business/job-question/260342-ne-vzyali

Злоупотребление правом со стороны работника

В соответствии с п. 2 ст.

10 Гражданского кодекса РФ, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Суд, с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления, отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 N 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации» уточнило понятие злоупотребления правом в трудовых правоотношениях.

В соответствии с п.27 Постановления при установлении судом факта злоупотребления работником правом суд может отказать в удовлетворении его иска о восстановлении на работе, поскольку в указанном случае работодатель не должен отвечать за неблагоприятные последствия, наступившие вследствие недобросовестных действий со стороны работника.

В Постановлении Верховный суд РФ упомянул следующие примеры:

  • сокрытие работником временной нетрудоспособности на время его увольнения с работы;
  • утаивание того обстоятельства, что он является членом профессионального союза или руководителем первичной профсоюзной организации, не освобожденным от основной работы, когда решение вопроса об увольнении должно производиться с соблюдением процедуры учета мотивированного мнения либо с предварительного согласия профсоюза.

Итак, злоупотреблением правом – это формально правомерное поведение в форме действия или бездействия, совершенное умышленно, с целью получения позитивных последствий в свою пользу и негативных для работодателя. Однако это не все. Злоупотребление правом со стороны работника имеет и некоторые другие формы, о которых нужно знать и помнить кадровому работнику и руководителю.

Виды злоупотреблений

Листок нетрудоспособности

Самый популярный вид злоупотребления правом со стороны работника — различные «спекуляции» с листком нетрудоспособности. Как правило, речь идет об увольнении работника, находящегося на больничном.

Работодатель, следуя порядку увольнения, установленному ТК РФ, знакомит работника в день увольнения с приказом о расторжении трудового договора, а недобросовестный работник, в этот же день обратившись в медучреждение, получает лист нетрудоспособности с текущей даты, работодателя в известность об этом он не ставит.

Обязанность работника извещать работодателя о наличии листка нетрудоспособности законодательно не установлена, она может быть установлена локальными нормативно-правовыми актами.

Таким образом, дата увольнения может совпасть с периодом временной нетрудоспособности. В соответствии со ст. 81 ТК РФ не допускается увольнение работника по инициативе работодателя (за исключением случая ликвидации организации либо прекращения деятельности индивидуальным предпринимателем) в период его временной нетрудоспособности и в период пребывания в отпуске.

Другие варианты злоупотреблений при увольнении:

  • работник допускает прогул, не сообщает работодателю о наличии листка нетрудоспособности, а после увольнения за прогул, предъявляет соответствующий больничный лист;
  • работник не уведомляет работодателя о наличии листка нетрудоспособности в период оплачиваемого отпуска, отпуск в соответствии со ст. 124 ТК РФ при этом должен быть продлен или перенесен на количество дней временной нетрудоспособности, наступившей во время отпуска.

В перечисленных случаях работник через суд требует признать увольнение незаконным, восстановить на работе, взыскать соответствующие выплаты и компенсацию морального ущерба.

В такой ситуации работодателю следует:

  • проверить подлинности выданного больничного листа, путем направления запроса в медучреждение и ФСС. Вероятность предъявления в спорных случаях поддельного больничного листа очень высока, кроме того, ФСС может проверить соблюдение порядка выдачи листка нетрудоспособности, установив значимые для работодателя обстоятельства (время приема врача, наличии записей в журналах, основания для выдачи листка нетрудоспособности).
  • подтвердить умышленность действий работника другими доказательствами (свидетельскими показаниями, данными турникета, камер видеонаблюдения на территории работодателя, распечаткой времени телефонных переговоров между работником и работодателем, направление уведомления по месту жительства работника с требованием о предоставлении письменных объяснений о причинах пропуска работы).
  • подготовить доказательства соблюдения порядка увольнения, такие как локальные нормативно-правовые акты, регулирующие порядок предоставления отпусков, информирования о больничных и т.п. документы, с которыми работник должен быть ознакомлен под подпись. По искам о признании увольнения незаконным бремя доказывания законности увольнения лежит на ответчике, то есть работодателе, а работник доказывает его незаконность и обстоятельства, на которые он ссылается.

Рассматривая доводы истицы о том, что она была уволена в период ее временной нетрудоспособности, суд первой инстанции установил, что о своей нетрудоспособности она в установленном порядке не сообщала, не сообщила она об этом и членам комиссии, познакомивший ее с распоряжением о прекращении трудового договора, имея возможность указать в письменном виде о своем заболевании, при ознакомлении с распоряжением о прекращении трудового договора, она этого не сделала, отказавшись от подписи; находясь на рабочем месте в последний рабочий день, выполняя трудовые обязанности, вела телефонные переговоры, в том числе с руководителем, при этом о своем заболевании в известность никого не поставила.

Членство в профсоюзной организации

Работники на законных основаниях имеют право создавать профсоюз. Если руководитель профсоюзной ячейки исполняет свои должностные обязанности с грубыми нарушениями, уволить его по многим основаниям без согласования с вышестоящим профсоюзом затруднительно.

Злоупотребление правом может проявляться также в форме сокрытия информации о членстве в профсоюзе.

Работник подает иск о восстановлении на работе, так как работодатель не соблюдал процедуру увольнения, установленную ТК РФ, а именно – не направлял запрос в профсоюзную организацию. При этом о вступлении в профсоюз работодатель не знал и не мог знать.

В суде работодателю придется доказать, что отсутствовало заявление работника и/или письмо от профсоюзной организации о членстве в профсоюзе в адрес руководителя или отдела кадров работодателя.

Истица по делу о признании увольнения в связи с сокращением штата незаконным информировала работодателя о том, что является членом профсоюза и заместителем председателя профсоюза, в связи, с чем работодателем заблаговременно был направлен запрос о даче согласия на увольнение в вышестоящий профсоюз. Ответ от профсоюза получен не был.

Истица ознакомлена с приказом об увольнении за неделю до предполагаемой даты расторжения трудового договора, а затем в адрес ответчика (работодателя) поступило извещение об изменении структуры первичной профсоюзной организации и о том, что истица назначена руководителем выборного коллегиального органа структурного подразделения первичной профсоюзной организации, в связи, с чем требуется согласие нового вышестоящего профсоюзного органа на увольнение.

Исходя из этого, суду стало очевидно, что истица намеренно скрыла от работодателя факт ее назначения в момент ее предупреждения о предстоящем увольнении, либо переизбрание фактически происходило после предупреждения об увольнении, как реакция на сокращение, с целью затруднить увольнение.

Важно

По мнению суда, информация, содержащаяся в уведомлении профсоюза об изменении структуры вышестоящего профсоюзного органа после начала процедуры сокращения, не влияет на процедуру увольнения работника и не обязывает каждый раз заново начинать и повторять процедуру увольнения.

Работодатель совершил все необходимые действия, предусмотренные Трудовым кодексом РФ, чтобы получить предварительное согласие соответствующего вышестоящего профсоюзного органа на увольнение истицы. Работодатель в данном случае в части исполнения требований ст.

374 ТК РФ действовал разумно и добросовестно, иного не доказано.

Кроме того, особый порядок увольнения руководителей профсоюзных организаций установлен в целях соблюдения прав профсоюзов, недопустимости вмешательства работодателя в деятельность профсоюза, дискриминации работников по признаку принадлежности к профсоюзной организации.

Суду не представлено каких-либо доказательств того, что увольнение истицы было произведено работодателем только из-за принадлежности истицы к профсоюзной организации, в целях нарушения ее прав как руководителя выборного профсоюзного органа. Суд отказал в удовлетворении иска.

Читайте также:  Манилулятивные типы по э. шострому

Злоупотребления при сокращении

При увольнении по сокращению работники также имеют возможность злоупотребления правом — это и уже описанное выше сокрытие листка нетрудоспособности (как правило, полученного в день увольнения), и вступление в руководящие должности профсоюзов. Но это не единственные изобретения недобросовестных сотрудников.

Трудовой договор расторгнут по сокращению, при соблюдении всех установленных процедур, однако работник скрыл от работодателя факт прохождения обучения по новой специальности, получения новой квалификации, профессии.

Таким образом, работник был уволен по п.2 ст.

81 ТК, а затем обратился в суд с иском о восстановлении на работе, выплате компенсаций и возмещении морального ущерба, основывая свой иск на свидетельстве о повышении квалификации, доказывая свое преимущественное право для оставления на работе.

Суд не принял во внимание это доказательство, основываясь на том, что работник злоупотребил правом.

Работодатель в судебном процессе представил подписанную работником при увольнении личную карточку Т-2, в которой отсутствуют сведения о повышении квалификации.

С точки зрения суда работодатель не знал и не мог знать о наличии обстоятельств, дающих преимущественное право на оставление на работе. Суд отказал в удовлетворении иска.

Злоупотребления беременных сотрудниц

Договор с работником расторгнут в связи с сокращением численности штата. На момент сокращения работница находилась в состоянии беременности, но не сообщила об этом работодателю. Работодатель не знал и не мог знать о наступлении беременности.

Судебная практика по таким искам неоднозначная, при определенных обстоятельствах женщине удается доказать в суде, что и сама не знала о наступлении беременности на момент увольнения.

Кроме того, не сообщение о беременности (если сама работница знала о ней) на момент увольнения не влечет применения постановления Пленума Верховного Суда РФ о злоупотреблении правом.

Совет

Необходимо доказать умышленность действий такой работницы, то есть то что не сообщение о беременности было сделано с расчётом на незаконность увольнения.

С точки зрения закона, у работницы отсутствует обязанность уведомлять работодателя о беременности.

Гораздо более ярким примером злоупотребления правом является совершение беременной женщиной дисциплинарных проступков (опоздания, прогулы).

В таких случаях, как правило, суды восстанавливают сотрудниц на работе, поскольку законом не установлено право работодателя расторгнуть трудовой договор с беременной женщиной за совершение ею дисциплинарного проступка. Однако имеется и противоположная судебная практика.

Истица обратилась в суд с требованием о восстановлении на работе, взыскании соответствующих выплат, компенсации морального ущерба. В основу исковых требований был положен тот факт, что она была уволена за прогул, при этом на момент увольнения она находилась в состоянии беременности, о чем сообщила работодателю при ознакомлении с приказом об увольнении устно.

Однако представленная в суде справка о наступлении беременности была выдана гораздо позже совершения дисциплинарного проступка работницы и ее последнего рабочего дня, других доказательств незаконности увольнения работница представить не могла, таким образом, суд счел действия истицы злоупотреблением правом, а увольнение законным, в удовлетворении иска отказал.

Злоупотребление с трудовой книжкой

Распространенная ситуация — после увольнения работник не получает в день увольнения трудовую книжку. Работодатель направляет ему уведомление о необходимости ее забрать, как правило, с небольшой задержкой.

С точки зрения закона несвоевременным возвратом трудовой книжки работодатель препятствует выходу работника на новое место работы.

При увольнении работодателю следует немедленно после увольнения направить по месту жительства работника уведомление о необходимости получения трудовой книжки либо согласии на получение ее по почте, также комиссией работодателя составляется акт об отказе работника получить трудовую книжку.

Обратите внимание

Таким же образом следует поступать и в случае уклонения работника от получения заработной платы в указанные в трудовом договоре сроки, либо от получения окончательного расчета при увольнении.

В последний рабочий день работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку и полный расчет.

Нельзя не упомянуть, что правовой статус “обходного листа” законодательно не установлен, таким образом работник имеет возможность, не подписывая обходной лист, попрощаться с работодателем, не вернув ему материальные ценности.

Чаще всего при увольнении работники удерживают у себя — учредительные документы, различные базы данных, телефоны, фотоаппараты, ноутбуки, спецодежду, ключи от сейфов.

На практике встречаются случаи и когда работник увольняются, прихватив с собой компьютер и даже сервер.

Тем не менее, работодатель обязан соблюдать установленную Трудовым кодексом процедуру увольнения, и не имеет право удерживать трудовую книжку даже при очевидных злоупотреблениях со стороны увольняющегося работника. Любые законные преследования работника (заявление в полицию, иск в суд) могут быть начаты лишь на общих основаниях, вне зависимости от процедуры увольнения.

Если у работодателя есть основания предполагать, что работник при увольнении будет вести себя недобросовестно, есть смысл заранее позаботиться об изъятии у него ценных для работодателя документов и материальных ценностей.

Истец (работник) отказался от ознакомления с приказом об увольнении, также отказался получить трудовую книжку и расписаться в журнале выдачи трудовых книжек.

Важно

Ответчик направил истцу письмо с предложением явиться в отдел кадров для получения трудовой книжки или дать письменное согласие на отправление ее по почте (представлена квитанция ФГУП «Почта России»). От получения уведомления истец отказался.

Письмо с предложением получить трудовую книжку или дать согласие на ее отправление по почте было направлено повторно, однако от его получения истец также отказывался.

Истец пояснил, что отказывался получать трудовую книжку, так как считает свое увольнение незаконным. Работодатель освобождается от ответственности за задержку выдачи работнику трудовой книжки со дня направления надлежащего уведомления. Суд отказал работнику в удовлетворении иска.

Выводы

Интерес работника, злоупотребляющего своими трудовыми правами, заключается в следующем:

  • Работник не будет фактически работать вплоть до исполнения решения суда о восстановлении на работе;
  • Работник восстановится на работе в прежней должности (имеет особую ценность для руководителей). В случае беременности: в этой же должности женщина будет числиться не менее чем до выхода из отпусков по уходу за ребенком;
  • Получит средний заработок за все время вынужденного прогула, а также компенсацию морального вреда (фактически не работая).
  • В случае беременности — работница сразу после восстановления оформит отпуск по беременности и родам, а затем – отпуск по уходу за ребенком.
  • После вынесения судом решения о восстановлении на работе, работник не появляется на своем рабочем месте, не приступает к выполнению трудовых функций, при этом прогулом этот период не является.
  • Затягивание судебного процесса (неявка в судебное заседание, ходатайства об отложении судебного заседания в связи с болезнью, несвоевременное получение работником исполнительного листа о немедленном восстановлении на работе). Затягивание судебного процесса приводит к увеличению размера компенсации, которая рассчитывается за все время вынужденного прогула.

Если факт злоупотребления правом со стороны работника установлен, суд может отказать в удовлетворении его иска о восстановлении на работе.

Работодателю в любом случае следует соблюдать установленный Трудовым кодексом РФ порядок увольнения, фиксировать письменно юридически значимые обстоятельства. Любые нарушения процедуры увольнения, даже в случае очевидного злоупотребления правом со стороны работника трактуются судами в пользу работника.

Источник: https://clubtk.ru/zloupotrebleniye-pravom-so-storony-rabotnika

Как бороться с хамством на работе?

Хамство на работе – вещь не редкая и крайне неприятная. Грубые высказывания и неадекватное поведение хамов мешают спокойно работать остальным членам коллектива, вносят разлад в отношения между сотрудниками и способствуют общему ухудшению социально-психологического климата.

Отсюда у многих людей появляются вопросы: как бороться с таким поведением коллег, можно ли как-то повлиять на грубого коллегу, а чтобы ситуация не повторялась – как предотвратить подобное поведение? Данная статья раскрывает ответы на эти и другие вопросы.

Причины хамского поведения

Противостоять грубости и неуважению становится легче, когда найдены причины подобного поведения:

  • Желание получить внимание;
  • Желание повысить низкую самооценку;
  • Стресс;
  • Самозащита.

Столкнуться с неадекватным поведением на рабочем месте может каждый сотрудник. Хамить может начальник, коллега, или даже подчинённый:

  • Если хамит начальник, то подчинённому не следует хамить в ответ, иначе он рискует потерять рабочее место. Лучше всего подумать о том, какие у руководителя могут быть причины подобного поведения. Это поможет выработать наиболее подходящую тактику поведения. Как правило, грубость начальника зависит от недопонимания или его некомпетентности;
  • На грубость коллеги существует масса вариантов ответов. Однако нужно понимать, что отношения с коллегой придётся поддерживать для того, чтобы не навредить работе и остальному коллективу;
  • Если руководителю хамит подчинённый, руководитель должен выйти из сложившейся ситуации тактично, указывая на своё превосходство. В противном случае он рискует потерять авторитет и уважение коллег.

Как реагировать на хамство руководителя?

К сожалению, не всегда сотрудник готов искать новое место работы из-за того, что его начальник постоянно всем хамит. Куда важнее для некоторых сохранить рабочее место.

Если руководитель позволяет себе систематическое проявление наглости и грубости, следует вооружиться некоторыми приёмами, которые помогут преодолеть желание нагрубить в ответ. Существует несколько тактик поведения, если вы столкнулись с хамским отношением руководителя:

  • Улыбка. Она заставляет усомниться начальника в своей уверенности, так как он считает, что превосходит своих подчинённых;
  • Не воспринимать близко к сердцу, а поискать в словах руководителя конструктивную критику;
  • Не отвечать на грубость грубостью, поскольку некоторые люди только этого и ждут. Кроме этого, работник только опустится до уровня грубияна, чего позволять себе нельзя;
  • Уважение к себе. Оно проявляется в хорошей самооценке: если работник хорошо относится сам к себе, то мала вероятность того, что он станет объектом нападок со стороны окружающих;
  • Коллективный отпор. Если начальник позволяет себе хамское поведение по отношение к каждому работнику, следует собраться всем коллективом и поговорить с начальником. Он не сможет уволить всех.

Существует несколько действенных методов, которые помогут поставить коллегу-грубияна на место:

  • Ответить ему парой колких выражений;
  • Игнорирование. Этот метод особенно хорошо действует на тех грубиянов, которым не хватает внимания;
  • Разговор помогает уладить конфликт с теми коллегами, у которых возникли некоторые трудности в жизни;
  • Шутка, из-за которой хам почувствует неловкость.

Как наказать сотрудника за хамское поведение?

В Трудовом Кодексе РФ не содержится пунктов, в которых предусматривается какое-либо наказание для сотрудника-грубияна.

Однако, работодатель имеет право установить конкретные правила поведения и соблюдения деловой этики во внутренних нормативных актах компании, в должностных инструкциях, а также указать их в трудовом договоре. Сотрудника необходимо ознакомить с этими документами под расписку.

Более подробно о дисциплинарных взысканиях и о том, как они применяются, можно прочитать в этой статье.

Как применить наказание?

Если в организации установлены конкретные правила поведения, а сотрудник их нарушает, к нему можно применить дисциплинарное наказание. Оно осуществляется следующим образом:

  • Для начала нужно составить акт, в котором прописывается нарушение работника;
  • После этого у работника нужно потребовать объяснительную в письменной форме. В том случае, если работник отказался её предоставить, следует составить новый акт об отказе сотрудника от предоставления объяснений;
  • Далее нужно решить какое наказание заслужил работник: замечание или выговор. Это наказание должно соответствовать нарушению;
  • Затем, в течение месяца после обнаружения нарушения, следует издать приказ о наложении дисциплинарного наказания.

Можно ли за хамство уволить?

Сотрудника нельзя уволить за хамство и грубое отношение. Однако, согласно статье 81 ТК РФ, работника можно уволить за неоднократное несоблюдение трудовых обязанностей. Как уже говорилось выше, работодатель может прописать в должностной инструкции конкретные правила, несоблюдение которых ведёт к неприятным для работника последствиям.

Решив уволить грубого сотрудника, работодателю необходимо быть предельно внимательным и осторожным, так как работник может подать на компанию в суд. Здесь важно тщательно соблюдать порядок наложения дисциплинарных взысканий и процедуры увольнения.

С порядком увольнения более подробно можно ознакомиться в данной статье.

Можно ли предотвратить хамство на работе?

Чтобы избежать возможного повторения ситуации, рекомендуется соблюдение следующих рекомендаций:

  • Нужно воспитывать уверенность в себе, потому что уверенные люди редко становятся объектом нападок для хама;
  • Соблюдение границ делового общения. Делясь с коллегами личной жизнью на работе, сотрудник раскрывает им свои слабые места, которыми недоброжелатели могут впоследствии воспользоваться;
  • Необходимо быть профессионалом в своём деле и ценным работником, поскольку такого работника задеть намного сложнее;
  • Уважение к коллективу, соблюдение его определённых ценностей и правил, поможет занять достойное место среди коллег и получить помощь в непредвиденной ситуации.

Источник: https://trudinsp.ru/kak-borotsya-s-xamstvom-na-rabote.html

Ссылка на основную публикацию